我們昨天為大家披露過，Sony Xperia 1 VII 由於傳出部分用戶遇到重大硬體問題，造成手機無預警重啟、關機、無法開機等，日本 Sony 因此宣佈將暫停手機的出貨以釐清原因。而稍早包括台灣、香港 Sony 官方也發出同樣的公告，確認也將暫停手機出貨與銷售。
台灣 Sony 在官方支援網站公告表示，Sony 注意到 Xperia 1 VII 智慧型手機在使用過程中偶爾會出現關機、重新啟動或無法開機等問題，由於此原因，針對受影響的產品出貨與銷售已暫時停止。Sony 目前正在調查原因，若有進一步更新，將盡快提供相關資訊與對應方法。同時，Sony 也建議用戶備份所有重要的資料。
台灣 Sony 在官方支援網站公告表示，Sony 注意到 Xperia 1 VII 智慧型手機在使用過程中偶爾會出現關機、重新啟動或無法開機等問題，由於此原因，針對受影響的產品出貨與銷售已暫時停止。Sony 目前正在調查原因，若有進一步更新，將盡快提供相關資訊與對應方法。同時，Sony 也建議用戶備份所有重要的資料。
如果很不幸的你的手機已經遇到類似問題，Sony 建議用戶可進行下列步驟：