地牛翻身，331 大地震讓台灣民眾陷入一片恐慌當中，紛紛利用行動電話與親友聯繫，互道平安，通話量因而暴增6至7倍。這是繼 911 地震與納莉風災後，行動通訊再次發揮急難救助功能，讓民眾在遭遇危急狀況時持續與外界保持聯繫。為此，必須提醒民眾在發生緊急狀況時，可以手機直撥 112，即可與最靠近的警政單位取得聯繫，讓行動電話成為個人在遭逢急難時最緊急的對外聯絡工具。另外，在話務量暴增的同時，除了長話短說外，民眾亦可透過傳送簡訊（SMS）報平安，不僅可以抒緩遽增的通話量，也可以達到即時溝通的目的。
由電信總局召集專家學者與六家行動電話業者，包括中華電信、台灣大哥大、泛亞電信、東信電訊、和信電訊與遠傳電信（按筆畫順序）等共同組成的『行動通信服務合作工作小組』表示：「為有效增進行動電話服務，除了提供全天候24小時不打烊的通信服務與多元化加值服務外，更針對天災、人禍等緊急狀況也提供手機直撥112緊急救難網路，讓行動電話成為民眾個人安全防護的第一線守門員。透過手機直撥『112』24 小時免付費專線，可以直接連線到內政部警政署的 110 報案專線及 119 急難救助中心尋求救援協助。即使民眾的行動電話裡沒有門號卡(SIM卡) 或門號卡損壞時，仍能以手機直撥 112 求助。救災中心會根據發出求助的通話訊號，鎖定求助者所在區域，於第一時間內趕到災難現場進行救援工作。
在 331 地震中，於承德路發生的民宅傾倒事件中，陳姓里長透過行動電話與屋內親人獲得直接聯繫，並得知親人處於安全狀態而放下心中大石，因此行動電話在緊急救難時往往扮演重大的功能；中央災害應變中心也於地震發生後，接到許多熱心民眾以行動電話隨時通報各地災害情況，迅速派遣救災人員至現場處理並進行救難工作。
在幾乎人手一機的台灣，行動電話不僅提供各項便利的通訊服務，在災害發生時，更成為民眾急難救助、對外求援的重要溝通工具。為了提昇行動通訊品質、創造優質生活環境，各家通信業者在台灣各地廣設基地台，建立密集的通訊網絡，並提供多項多元化服務，包括 112 手機直撥服務的提供，於災難發生時可以即時提供各項協助，331 大地震過後，民眾仍可能面對餘震的威脅，善用行動通信以及 112 緊急救難網路，將是大家都必須學習的課題。
地牛翻身，331 大地震讓台灣民眾陷入一片恐慌當中，紛紛利用行動電話與親友聯繫，互道平安，通話量因而暴增6至7倍。這是繼 911 地震與納莉風災後，行動通訊再次發揮急難救助功能，讓民眾在遭遇危急狀況時持續與外界保持聯繫。為此，必須提醒民眾在發生緊急狀況時，可以手機直撥 112，即可與最靠近的警政單位取得聯繫，讓行動電話成為個人在遭逢急難時最緊急的對外聯絡工具。另外，在話務量暴增的同時，除了長話短說外，民眾亦可透過傳送簡訊（SMS）報平安，不僅可以抒緩遽增的通話量，也可以達到即時溝通的目的。
由電信總局召集專家學者與六家行動電話業者，包括中華電信、台灣大哥大、泛亞電信、東信電訊、和信電訊與遠傳電信（按筆畫順序）等共同組成的『行動通信服務合作工作小組』表示：「為有效增進行動電話服務，除了提供全天候24小時不打烊的通信服務與多元化加值服務外，更針對天災、人禍等緊急狀況也提供手機直撥112緊急救難網路，讓行動電話成為民眾個人安全防護的第一線守門員。透過手機直撥『112』24 小時免付費專線，可以直接連線到內政部警政署的 110 報案專線及 119 急難救助中心尋求救援協助。即使民眾的行動電話裡沒有門號卡(SIM卡) 或門號卡損壞時，仍能以手機直撥 112 求助。救災中心會根據發出求助的通話訊號，鎖定求助者所在區域，於第一時間內趕到災難現場進行救援工作。
在 331 地震中，於承德路發生的民宅傾倒事件中，陳姓里長透過行動電話與屋內親人獲得直接聯繫，並得知親人處於安全狀態而放下心中大石，因此行動電話在緊急救難時往往扮演重大的功能；中央災害應變中心也於地震發生後，接到許多熱心民眾以行動電話隨時通報各地災害情況，迅速派遣救災人員至現場處理並進行救難工作。
在幾乎人手一機的台灣，行動電話不僅提供各項便利的通訊服務，在災害發生時，更成為民眾急難救助、對外求援的重要溝通工具。為了提昇行動通訊品質、創造優質生活環境，各家通信業者在台灣各地廣設基地台，建立密集的通訊網絡，並提供多項多元化服務，包括 112 手機直撥服務的提供，於災難發生時可以即時提供各項協助，331 大地震過後，民眾仍可能面對餘震的威脅，善用行動通信以及 112 緊急救難網路，將是大家都必須學習的課題。