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怎麼辦?? 遠傳收訊問題 家中完全沒有訊號3G 2G都是(內湖環山路二段X巷)

LC(a22135608) 一般網友
發文: 897 經驗: 4,501
發表於 2012-06-20 23:18
前天開始我回家後

一會兒出門沒多久常常發現iPhone提示有未接來電

剛開始不以為意 想說是騎車的時候沒接到....

沒想到從昨天開始悲劇發生了

手機只要我一進我家後,會完全沒訊號!!

我以為是我手機壞了

而且2G訊號部分會從1格~無網路覆蓋 一直亂跳

可是離開我家這後又完全正常!!

而上禮拜以前 我家一樣的位置 3G訊號有4格 2G則4格~滿格

我辦的是遠傳吃到飽+往內打免費 這幾天又剛好逢期末考

常常要跟同學討論報告他們卻一直跟我說手機打不進來 連我爸找我都找不到

這兩天我打了遠傳客服專線 10幾通 我爸也都幫我打

叫我開iPhone一直重抓訊號 但試了又試 根本是他們基地台的問題

我有兩個遠傳門號 兩支手機 在我家裡測試 一模一樣的狀態

問客服說 附近基地台是否有拆掉他們卻回應要工程師來查看才知道

會請工程師跟我聯繫 但若我在家手機就沒收訊 他們麼聯繫我啊 客服也很奇怪...

(我是學生 自己租房子住所以沒有家電)

還說颱風天可能會放假 所以不一定會來...

今天已經是第三天了 我覺得我的權益受到相當大的損失

要聯絡他人極不方便 不對 是完全沒辦法 上網更不用說了...

我住在大台北 租的公寓4樓不是地下室耶...

這種爛收訊每個月要收我一千多塊?合理嗎???

3訊號沒有已經夠苦惱 連2G通話都不給我 那我辦手機是半心酸嗎...

請問有人可以告訴我該怎麼做嗎??

苦惱兩天了! 而且天天下雨我總不可能隨時到戶外講電話吧????
叫我女王(pin720627) 一般網友
發文: 338 經驗: 2,093
發表於 2012-06-21 19:25 ,最後編輯於 2012-06-21 19:27
Lucas說:
前天開始我回家後一會兒出門沒多久常常發現iPhone提示有未接來電剛開始不以為意... 恕刪

你們家裡有幾個人用遠傳門號~
加起來的月租費有超過3000元以上嘛?
如果有的話你可以打電話給客服~
請他派工程師去你家測收訊~
請他去你家安裝強波器~
你可以跟他說~你在不來我就要去投訴~
這樣處理的速度會比較快一點



yui602(yui602) 一般網友
發文: 24 經驗: 158
發表於 2012-07-14 00:06
打電話給客服~客服會請他們工程單位來測試,如果還一直有這樣的問題,再反應直到改善為止....我就是用這個方式,雖然也沒改善多少,至少比之前好多了= =

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