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【你怎麼看】立委提案 強制電信業者提供智慧手機教學

2018年(mman1019) 一般網友
發文: 786 經驗: 2,314
發表於 2015-09-25 10:15
現在的手機就像一部小電腦,也可以稱作一部懶人包。
開心最重要
bluesky(lone1234) 一般網友
發文: 58 經驗: 234
發表於 2015-09-25 10:53
個人覺得這個提案是立意良好
但是要有好的配套
可能人很多覺得不需要
但是針對一些中老年人來說
對他們來講他們也會想用智慧型手機呀
但是沒有人教有時候他們也不好意思開口問別人
我是覺得可以用免費報名開班授課的方式來教導
這樣可以在第一線的人員也不用一方面要服務客人一方面要教導
另一方面對於第一線的人員也有好處呀~現在電信競爭激烈
如果提供良好的售後服務那是不是也可以為自已的業績增加
總而言之教用手機這部分其實在第一線人員多多少少都有在教
能不能夠有良好的配套這就要交給電信業去制訂了


衝刺(ting_la) 一般網友
發文: 187 經驗: 398
發表於 2015-09-25 12:41
手機的基本使用不就是接聽電話嗎?
APP是與手機息息相關沒錯 但那是額外的功能 也不是電信商的產品(部分除外)
難道你會到台灣大哥大辦遠傳的業務嗎? 還是你會拿著台灣之星的帳單去亞太繳費嗎? 反正都是電信公司啊
如果不會 那app的問題 應該也不是找電信公司吧
再說 我想app開發公司也沒有提供教學課程教導電信人員怎麼用APP或付費請他們提供教學吧
APP的錢不是電信業賺 卻要電信業提供服務 甚至花錢開班授課 這樣合理嗎?
Dream 燃燒(colsar) 一般網友
發文: 192 經驗: 1,792
發表於 2015-09-25 14:30 ,最後編輯於 2015-09-25 14:30
這個法案的立意是好的,只是配套措施稍嫌不足,例如APP操作太廣,總不能每一款APP店員都要懂,建議至少先從手機出廠內建的APP開始解說,後續的APP下載可能就採取收費教學等措施,個人也是做過通訊行出身,市面上通訊行這麼多,除了價格以外,你要怎麼判斷哪一間好?哪一間壞?其實最簡單就是售後服務,如果今天這個法案通過了,其實很多通訊行的店員素質即可高下立判,不管哪一種服務業本來就存在奧客,但重要的是你要怎麼把奧客妥善處理,這才是真功夫
魯協(nanpan) 一般網友
發文: 14 經驗: 660
發表於 2015-09-25 15:02
以後立委的候選人必須要經過智商測驗,低於某基準值不能參加競選

當立委們一年沒通過某數量基準的法案時,依比例減薪

當法案超過3年沒審查,立委們需給付賠償金
南小鳥(ericbabeboy) 一般網友
發文: 5,110 經驗: 14,737
發表於 2015-09-25 17:06
意義真的不大
智慧型手機不是以人性化為出發點嗎...
Austin(lamin660) 一般網友
發文: 2,189 經驗: 8,134
發表於 2015-09-26 01:41
從 iPhone 發送
一堆電信業者賣了手機,遇到客人有問題再回去問的時候總說:這些問題要去問專賣店。
電信業者提供服務本來就應該,不然就不要賣手機。
現在在HTC專賣店工作發現就算我們覺得是基本常識的問題,很多人還是不會。
很多客人都是綁電信兩年約,那這兩年服務客人有什麼不對?每個月的月租費不就是使用者付費了嗎?
一堆客人跑來問問題,請教他們手機在哪購買,都說:電信業者。
如果使用者付費,那專賣店是否也能按問題收費?還是專賣店都是活該?
Ryo(seamook) 一般網友
發文: 110 經驗: 372
發表於 2015-09-26 15:37
這種提議只會累死第一線人員
還會造成奧客更猖獗
把這個拿來當選民服務不知道會多多少選票XDDDD
guhan(guhanman) 一般網友
發文: 35 經驗: 140
發表於 2015-09-27 14:57
現在業者錢真的越來越難賺了
威緻(huhus2007) 一般網友
發文: 17 經驗: 537
發表於 2015-09-28 22:48
買車有教你開車嗎?
買菜有教你炒菜嗎?
搞到最後買衛生紙不就要教你拉屎!

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