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蘋果調整退換方案,讓消費者更方便更換不合尺寸的 Solo Loop 單圈錶帶

【此文章來自:Mashdigi】
 

讓消費者能更方便取得合適長度的錶帶

此次隨著新款 Apple Watch Series 6 與 Apple Watch SE 同步推出新款 Solo Loop 單圈錶帶,由於採用無錶扣與編織帶設計,因此很快也吸引不少消費者關注。但因為採不同尺寸設計,因此消費者必須先量測個人手腕大小,才能正確選購合適長度版本。

蘋果調整退換方案,讓消費者更方便更換不合尺寸的 Solo Loop 單圈錶帶



若是直接在 Apple Store 等實體門市選購,或許還有工作人員可以協助量測合適錶帶尺寸,但對於居住較遠地區的消費者,往往就僅能仰賴線上訂購。

不過,若是透過線上訂購的話,消費者就比較難確認自己的手腕適合哪種尺寸的錶帶,因此蘋果也提供可讓消費者下載包含標示錶帶長度的數位檔案,並且透過印表機列印輸出後,直接透過紙張量測手腕對應錶帶長度。

但透過這樣方式,顯然還是有麻煩的情況,例如消費者家中可能不一定會有印表機,同時列印輸出尺寸可能也會因為個人列印設定產生誤差,加上蘋果要求消費者一旦發生尺寸錯誤時,必須將錶帶連同錶身一起寄回,因此也讓不少消費者感到困擾。

因此,在後續調整方案中,蘋果同意讓消費者僅將錶帶寄回交換,甚至部分消費者還額外獲得運動錶帶作為補償。

蘋果調整退換方案,讓消費者更方便更換不合尺寸的 Solo Loop 單圈錶帶


前情提要: Apple Watch Series 6 單圈錶環尺寸不合,必須整副手錶退回再下訂

 
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hpstony(hpstony) 一般網友
發文: 15,468 經驗: 32,178
發表於 2020-09-28 13:48
還是可以單獨的退回錶帶就可以比較方便,整個退回煩麻多了。
天天好運氣
hiiamking(hiiamking) 一般網友
發文: 14,853 經驗: 33,648
發表於 2020-09-28 14:21
這個後續調整方案對消費者就友善多了,不然全部都要寄回去也太瞎了吧= =
Mixedwine(Mixedwine) 一般網友
發文: 2,088 經驗: 8,122
發表於 2020-09-28 14:27
可以換到適合自己的錶帶最重要,用哪一種方式應該還好吧!
好啊來啊(114514kbtit) 一般網友
發文: 11,951 經驗: 26,046
發表於 2020-09-28 17:13
從 HTC U Ultra 發送
蘋果有調整就是好事,畢竟買個好幾千元的智慧手錶,如果錶帶太短卻不能退換也太瞎了。
來來來過來過來
憲仔QQ(pkas78) 一般網友
發文: 16,685 經驗: 37,352
發表於 2020-09-28 20:11
後續調整方案不錯~不過保險還是門市買~至少不用再退回
汪漢均(opk0864) 一般網友
發文: 33,168 經驗: 66,844
發表於 2020-09-28 21:26
從 iPhone 發送
反正能換就好啦
沒有不給消費者換就好啦
我只是個邊緣人
小馬(kingsister) 一般網友
發文: 14,697 經驗: 33,083
發表於 2020-09-28 21:59
最後Apple還是知道變通的嘛,想說尺寸不合,必須整副手錶退回再下訂也太麻煩
chiu(chiuuu3519) 一般網友
發文: 15,046 經驗: 34,497
發表於 2020-09-29 00:02
有這改動機制很不錯
處理速度還真的不慢
想買的可以安心買了
chiu
n124482391(n124482391) 一般網友
發文: 15,997 經驗: 35,519
發表於 2020-09-29 01:27
新的更換方案對消費者友善太多囉,一開始就應該這樣才對吧。另外部分消費者還能額外獲得運動錶帶作為補償,真的滿幸運的,希望補償方案能夠擴大,這是消費者最大的心願吧。
KT

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