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Apple Watch Series 6 單圈錶環尺寸不合，必須整副手錶退回再下訂

Jason(tunacat) 站方人員
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發表於 2020-09-22 13:11

1 樓

蘋果日前發表了最新的智慧手錶 Apple Watch Series 6 與 Apple Watch SE，並且很快的在明（23）日就要上市。這兩款手錶在外觀上面的一大特色就是改採「單圈錶環」（Solo Loop）錶帶設計，錶帶上面沒有任何的錶扣，不論是外型、戴法都跟手鐲類似，並有矽膠橡膠與編織紗線兩種材質，蘋果也針對不同手腕粗細設計了 9 個尺寸。

而雖然顧客可以在 Apple Store 盡情試戴，以決定最適合自己的尺寸，不過在美國許多 Apple Store 門市因為疫情的關係暫停營業的情況下，消費者只能在網路上下載蘋果提供的錶環尺寸工具列印比對，然後透過網路下單訂購；沒有實際試戴就購買，尺寸不合的事情在所難免，而蘋果雖然能夠讓用戶更換，但用戶似乎必須先把整副手錶退貨，無法只退錶帶。

Apple Watch Series 6 單圈錶環尺寸不合，必須整副手錶退回再下訂

Apple Watch Series 6 單圈錶環尺寸不合，必須整副手錶退回再下訂

外媒《MacRumors》報導，美國有一些 Apple Watch Series 6 的用戶覺得單圈錶環尺寸不合，想要更換其他尺寸的錶環，不過蘋果卻要求他們將整只手錶退貨然後再在官網訂購新的款式；不過因為手錶的存貨有限，他們發現如果現在訂購手錶，要到 10 月底至 11 月底才能送到，等於有一至兩個月沒有手錶可用。

有用戶向蘋果客服反應為何不能只退錶帶的部分，客服則表示蘋果將這些訂單視為客訂產品，根據蘋果的政策就是要整個商品退貨。不過報導也指出，也有部分用戶直接前往 Apple Store 成功換到其他尺寸的錶帶，但不確定是否每個用戶都能換到，因為錶帶的庫存量也是有限。

My choices are deal with the wrong sized band, or return the entire thing (watch and band) then re-order one size down which will not arrive until late November. I wish I could figure out why the Apple product experience once you get anywhere near support is a complete nightmare.
— Eli Hodapp (@hodapp) September 21, 2020

另外，也有用戶抱怨蘋果提供的可列印錶環尺寸選擇工具根本不準，他依照蘋果的指示把此工具列印後剪下然後環繞在手腕上測量尺寸，結果根據測量結果買到的錶環太鬆，以致於無法使用血氧濃度偵測功能。

I’m exactly between a 7 and 8, holding the sizing thing tighter than I’d ever normally wear a watch. The 8 is so loose that the dumb O2 test won’t even work. pic.twitter.com/kpcQTYitpD
— Eli Hodapp (@hodapp) September 21, 2020