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請問EMOME預約門號的問題

水母愛亂漂(smallsam) 一般網友
發文: 40 經驗: 171
發表於 2011-07-24 16:02

1 樓

昨天我跟家人去辦中華的門號
門市小姐讓我媽選號，後來在EMOME選了號碼
今天接到電話説要換號，所以我們就自己上網選號
預約好了以後，也跟門市小姐說要換的號碼
過沒多久接到電話說我們沒有預約表情 #4

我們就上EMOME去查
發現真的沒有保留紀錄
但我們之前選的號碼不見了
想說可能跟別人強碰了吧表情 #6

就再找了一個號碼要保留就不能再保留表情 #7

打去客服跟她說我們有保留號碼
但查不到資料
她就說什麼系統問題
後來說要取消也不行
說要等兩天後表情 #8

因為是系統的問題
我大姐還跟客服大吵表情 #7

她還一直叫我們去他們門市
我媽腳不方便
我們住的地方附近的中華電信又沒開
而且門市手機價格又比較貴
真的不知道該怎麼辦表情 #4

不知道是不是有人也遇過這樣的問題表情 #7

鴨鴨(ducklin) 一般網友
發文: 8,859 經驗: 18,512
發表於 2011-07-25 07:15 ，最後編輯於 2011-07-25 07:19

2 樓

水母愛亂漂說：

昨天我跟家人去辦中華的門號門市小姐讓我媽選號，後來在EMOME選了號碼今天接到電... 恕刪

在EMOME上預約後沒去換號，或者超過填寫資料預約的限定時間（好像是30分鐘），那個號碼就會暫時消失，要過幾天後才能在EMOME上再顯示出來。

既然客服說令尊名下有保留號碼，那就問客服到底怎麼回事啊！有可能當時門市的電腦沒有查到資料，請他們再跟客服確認。

不然，就只好等兩天過了，再上網另選一個號碼吧！

大大(k892137) 一般網友
發文: 254 經驗: 31,192
發表於 2011-07-25 08:28

3 樓

水母愛亂漂說：

昨天我跟家人去辦中華的門號門市小姐讓我媽選號，後來在EMOME選了號碼今天接到電... 恕刪

http://bms.emome.net/html/web.jsp?vcrm=201107250923@d709e49b70310a9b24b9874d25c7a589

線上換選號不用到門市處理呀！
你一定是選錯了(預約新號才需要門市處理)
你只需要登錄原emome的帳號密碼
點選換選號
10分鐘後開關機，系統會自己轉變
由帳單收取喔！

以下是點選換選號的說明
本服務執行『確認受理』後，原門號即暫停使用，請您將手機關機，原則上10分鐘後重新開機即可使用新門號，如遇系統繁忙則開通時間將稍微延後。如有任何問題請撥24小時免付費客服專線：0800-080-090查詢。

HNL(hnl1980) 一般網友
發文: 117 經驗: 747
發表於 2011-07-25 21:19

4 樓

水母愛亂漂說：

昨天我跟家人去辦中華的門號門市小姐讓我媽選號，後來在EMOME選了號碼今天接到電... 恕刪

只要你能確定號碼沒被申請走,基本上隔天系統重整號碼就要出來了啦!!

水母愛亂漂(smallsam) 一般網友
發文: 40 經驗: 171
發表於 2011-07-26 14:03

5 樓

我不是要換號

我是要辦新門號說表情 #8

我有問他們了他們說我是預約了另一組要取消才能預約下一組

問題是我不能取消表情 #4

他們說是系統問題

他們說請我們今天重新作預約
結果還是不能表情 #6
打電話問說怎麼不能預約
他們說還要再等一天
請問有人知道該怎麼辦嗎?
每天被"老大人"一直逼問表情 #5
"老大人"就是一定要那個門號一定要中華啦~
連續四天都被疲勞轟炸
真的很生氣耶

中華的門號預約網站明明就有取消的選項
卻又不給人取消
難道都無法可管嗎

不知道NCC管不管這種事
等等休息來問看看好了