手機品牌 > SONY >

台灣 Sony Mobile 對 Xperia S 黃斑現象的回應

vivi2744(vivi2744) 一般網友
發文: 339 經驗: 1,049
發表於 2012-04-21 13:19

11 樓

感謝Marco 板大之前提供的資訊
表情 #4 小妹後來的決定是改送原廠授權的維修中心-矽魁
後來，面板的狀況已排除啦!
感謝板大的資訊喔!

想太多的大大~建議你也可送去維修中心
請工程師看看吧!
若有狀況，他們應該會協助維修才對
表情 #6

想太多(g007197) 一般網友
發文: 12 經驗: 107
發表於 2012-04-21 18:04

12 樓

請問他維修要幾天阿...一定要拿到授權維修中心嗎?

表情 #4

jiang(ohoh797979) 一般網友
發文: 9 經驗: 143
發表於 2012-05-18 00:03

13 樓

想太多說：

請問他維修要幾天阿...一定要拿到授權維修中心嗎?

一個月前以去做維修登記今天去問得到的答案是現在面板缺貨><

埃看來有得等了..

小小(hp10_egt) 一般網友
發文: 10 經驗: 40
發表於 2012-06-04 23:55 ，最後編輯於 2012-06-04 23:56

14 樓

Marco說：

哈囉各位 Xperia S 的愛好者，無論你是已經入手或還在考慮，應該都會發現最... 恕刪

我一點也不覺得SONY的兩岸三地保修服務有起到什麼功用！！因為我的手機就是在今年三月時於香港買的，但是我的螢幕發生了黃斑的問題，台灣SONY竟要我出示當初在香港買手機的發票？？真是令人莫名其妙！他們是沒有在香港買過東西嗎？在香港買東西會有發票嗎？頂多是給你一張小票（就是購買清單之類的收據），更何況是他們的產品發生問題，又不是我弄壞的！就算當時香港的店家有給我發票，我為什麼得因為SONY的品質不良來保留這個發票，為什麼不是SONY一次就把品質做好，我也不用再花這些開車的油錢、停車費、生活的時間成本來換這個不是我個人過錯所致的螢幕，這有什麼道理！！

如果今天是因為我在香港買手機，因為手機操作語系不合用，我要請台灣SONY幫我重刷台灣版本的軟體，這就是我個人的問題了；但是今天是SONY全球性的產品零件不良，這與我在什麼地方買的LT26i有什麼關係，如果他們怕我是否是因為有維修過，那麼他們也可以查詢SONY手機的全球維修IMEI資料庫啊！為什麼神腦代理的手機送神腦維修時就不用出示當初購買的發票，因為神腦在收件時就會用BAR Code機掃瞄手機內的IMEI貼紙，一下子就能查出該手機的維修記錄。

就好像今天你買的BENZ汽車若有發生零件瑕疵的問題，他們可不會管你的車輛是代理商正式進口的或是貿易商進口的，他們只管你的車種與生產批號是否就是出問題零件的生產批號，若是，他們就會無條件的幫客戶更換，即使是該車在台灣沒有代理進口，你將車輛開去代理商表示懷疑自己的車是不是屬於問題車輛時，他們也會幫你確認一下，若是屬實問題車輛，他們也會向德國原廠申請零件更換，就是得要等待備料寄送的時間罷了！

我真的很不能接受，明明是SONY的零件有瑕疵，卻要處處設限來阻礙消費者向他們申請更換瑕疵零件的權利…這是世界一流大廠該有的行為嗎？SONY…你真的得再加油了！！