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HTC ONE M8 (32GB版本)使用NFC做悠遊卡小額付款失敗的問題

殺人不手軟(killseanlin) 一般網友
發文: 42 經驗: 330
發表於 2015-12-17 13:23

~請問有人用HTC ONE M8 (32GB版本) 然後有申辦中辦中華電信的電信悠遊卡的人嗎?
小弟我遇到很奇怪的事
百思不解
打去中華電信客服十多次及HTC客服也十多次
還是沒解
請問有人有辦法解決我的困擾嗎


狀況如下
將中華電信電的電信悠遊卡插到HTC手機上
去捷運站的加值機也可以正常加值
然後下載中華電信的EASY HAMI這個APP,可以正常讀取~電信悠遊卡片的加值及消費紀錄
不過我沒用過這個電信悠遊卡搭過捷運
再將手機拿去7-11,在IBON上讀取悠遊電信卡的加值及消費紀錄都OK
然後在7-11便利商店買個飲料,用手機進行悠遊電信卡小額付款
超商的悠遊卡交易機會亮紅燈顯示交易失敗
開啟跟不開啟EASY HAMI這個APP都一樣無法交易
手機再拿去全家便利商店的FAMIPORT,也是上讀取悠遊電信卡的加值及消費紀錄都OK
然後在全家便利商店買個飲料,用手機進行悠遊電信卡小額付款
一樣的狀況超商的悠遊卡交易機會亮紅燈顯示交易失敗
一樣也是開啟跟不開啟EASY HAMI這個APP都一樣無法交易
最後我有去停車場停車,這個停車場可以使用電信悠遊卡進出並且自動扣款
也是一樣都很正常,也是可以自動扣款

後來我把手機整個回復原廠預設值
然後去便利商店
在IBON或是FAMIPORT都很正常
但是買東西就是無法交易成功

後來我把這張電信悠遊卡拔下來
拿去另一隻SONY手機
夷,居然在7-11或是全家都消費正常
沒有問題
不信邪還是買兩三次(兩家便利商店都買兩三次)也都是交易OK

最後把卡拔回來HTC ONE M8上
買東西,又不行了

所以特別上來問問,看看有沒有人使用上都OK的
或是有人知道這個問題要怎麼解決的
謝謝

 

 

 

 

 

 

鈦金(steelseries) 一般網友
發文: 1,098 經驗: 3,242
發表於 2015-12-17 15:18
個人用的不是M8,但我也會遇到這樣的狀況,通常多試個一兩次就會OK,M8是金屬機身,NFC天線環繞在相機周圍,是否以鏡頭為中心點,多調整與設備間的感應位置跟高度看看

以我目前使用的狀況來說,支援悠遊卡及一卡通的小七、全家、捷運、停車場、商店,信用卡用 Easy Hami手機信用卡(中信)、台灣支付手機信用卡(玉山、國泰),在生活應用上相當方便
殺人不手軟(killseanlin) 一般網友
發文: 42 經驗: 330
發表於 2015-12-18 15:47
謝謝你的回答,好在我跟店員還算熟,它讓我試了各種角度,感應位置,手機跟交易機之間的距離,試驗過不下20次,就是無法扣款,但是我去停車場停車,IBON,FAMIPORT上使用,隨隨便便都能感應到,我用SONY手機去做做扣款也是隨隨便便都能成功,所以一直搞不懂到底是哪裡的問題.......真是暈倒
鈦金(steelseries) 一般網友
發文: 1,098 經驗: 3,242
發表於 2015-12-18 17:23
哈哈~您還真的是遇到怪問題!
我從去年首波換卡用到現在,期間常關注應用上的問題,真的沒有看到M8有遇到這樣的狀況,所以提供幾個想法,請殺人兄再確認看看,當然您在使用上都有成功讀取及扣款的地方,所以不見得能幫得上忙,請殺人兄千萬不要手起刀落...手起刀落...

1.有一些人以為M8的NFC在背面中心點,所以一直無法感應,改以鏡頭為中心點即可正常感應
2.首波的NFC SIM需要做韌體更新,若不是去年換卡的就不需要更新,Easy Hami內可以從SIM卡資料更新功能去檢查
3.Easy Hami 要更新為目前最新版,最近的更新已經拿掉新增悠遊卡的功能,改以支援一卡通,先前已經OTA下載悠遊卡的人,可以繼續使用悠遊卡
4.新版Easy Hami在右上角可設定目前卡片為預設感應電子票證,先確認悠遊卡是否為預設卡片
5.小七的悠遊卡感應是獨立設備,一卡通是在POS收銀機上那塊感應區域,全家則是兩台獨立設備,然而就是有店員會搞錯,用悠遊卡猛按一卡通結帳,用一卡通猛按悠遊卡結帳
殺人不手軟(killseanlin) 一般網友
發文: 42 經驗: 330
發表於 2015-12-22 16:51 ,最後編輯於 2015-12-22 16:55
剛剛跟朋友借了他的手機,他的手機一樣是HTC ONE M8 32G款式,把我的卡插到他的手機後,去便利商店試驗了一下,很OK,買了2次,都沒有問題

所以我個人目前結論
應該是手機NFC感應天線有問題或者是....~手機上其他問題
現在決定打HTC客服詢問

補充-----------
他們很熱心想要幫我排除問題,問了很多相關問題
最後決定跟他們預約做手機檢測
到時再來報告狀況
殺人不手軟(killseanlin) 一般網友
發文: 42 經驗: 330
發表於 2016-01-05 10:38 ,最後編輯於 2016-01-05 10:43
手機HTC已經送回來了,結論是沒辦法處理,HTC回答說,NFC功能經測試功能正常,跟其他NFC裝置或手機配對傳輸都正常,沒有損壞........,果然不出我所料,沒解,個人認為應該是我這個HTC M8 32G第一版採用的NFC晶片有相容性上的問題,導致在做遊遊卡小額付款時安全性認證失敗,我是32G版本上市第2天就買的,但是我朋友的32G確是非常正常的(他比我晚2個月買)看來只好等合約到期再換支手機囉

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