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三星定調:Note 7 起火主因為電池,將導入八項電池檢測

Jason(tunacat) 站方人員
發文: 5,862 經驗: 18,759
發表於 2017-01-23 13:08

三星公布 Note 7 起火主因:電池製造不良

三星今(23)日於韓國總部舉辦 Note 7 電池燃燒事件的說明會,並在網路上同步直播。三星這一次針對 Note 7 為何會發生起火問題,和包括 UL、Exponent、TUV Rheinland 等第三方專業檢測機構攜手合作,進行包括軟硬體與組裝、品管、物流等環節的調查,並動員 700 名工程師測試超過 20 萬台 Note 7 與三萬顆電池,得出結論:Note 7 起火原因主要起因於電池的製造過程缺失。

 

▲ Note 7 媒體說明會直播錄影

根據第三方獨立檢測機構的檢測報告顯示,三星在兩次回收 Note 7 的電池(由不同電池供應商供應)有不一樣的硬體缺失,第一次回收的手機,發現電池的右上角有被擠壓的跡象,導致電池內分隔正負極的絕緣板彎曲變形,增加正負極之間接觸短路的機會;而第二次回收的另一間供應商電池則發現,電池在超音波焊接的過程中,產生金屬毛邊,導致電池絕緣板有可能破損,增加短路機會。而第三方機構在手機本身的其他硬體、與三星的品管物流部份,都沒發現缺失,因此得出最後結論:造成 Note 7 起火的原因就是有缺陷的電池模組。

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▲ 一般鋰電池構造,是在正極與負極之間夾一張絕緣片,然後捲成像是瑞士卷一樣的構造。

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▲ 在第一次回收,由 A 製造商製造的電池模組,右上角有被擠壓而導致可能短路的情形。

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▲ 第二次回收由 B 廠商製造的電池,在超音波焊接正極時,突出的金屬毛邊有可能擠壓電池導致短路,另外也有發現電池內缺少絕緣膠帶的情形。

 

三星提出品質確保方案

三星電子資深行銷協理余倩梅表示,由於 Note 7 搭載許多新科技,對電池的需求更大,因此三星將電池規格開得更高;而電池供應商供貨時,兩方都還是依照舊的方式檢測品質,因此有一些盲點沒有被發現,導致 Note 7 事件產生。而因為電池規格是三星開的,他們也無法在 Note 7 上市之前發現問題,因此三星也會負起全責。

另一方面,台灣三星電子總經理李載瞱也在台灣同步舉行的說明會中,鞠躬向台灣消費者致歉,並強調三星已提出安全改善計畫,針對電池部份提出 8 項安全檢測,包含 X 光檢測、大規模充電與放電測試、有機物洩漏測試、電壓變化測試等等,這些檢測有些是現有檢測的規模升級,有些則是全新的檢測方式;三星也會與電池供應商合作,從電池生產的源頭確保品質無虞。此外,三星將成立由外部顧問、學術與研究專家所組成的四人電池諮詢小組,確保電池的安全性與創新。

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▲ 三星在 2017 年所出廠的所有手機中,電池都會有 8 項安全檢測。

 

未來新機開發時程將拉長

而在產品開發階段,三星也會有多層安全性的設計,包含改善電池設計時的安全標準、電池室用支架加固;手機的軟體演算法也會更新,在管理手機充電時溫度、充電電流、充電時間上會更健全。而為了達到安全性的增強,未來每一款手機的開發時間都會拉長、成本也會增加;不過開發時間拉長代表三星必須更早規劃新產品,而不是把新產品的時程延後。至於增加的成本會不會轉嫁到售價上?三星主管們不置可否,僅表示要看未來市場的競爭性而定。

而今天的說明會當中,三星也透露了未來新旗艦上市時,會針對先前曾經購買 Note 7 的消費者推出專屬優惠,但內容他們還沒確定。


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▲ 三星未來的產品也會有多重安全保護措施。


▲ 三星 Note 7 事件說明影片。


看完三星的說法,你怎麼看?在下面留言告訴大家。
 
LiaoShaing(kangtaman2) 一般網友
發文: 41 經驗: 380
發表於 2017-01-23 13:34
Note系列真的好用,本來要買的...
三星加油,持續創新,等Note8~~~
Note8.c9p.s7e.a9.s6.J.s2,Gears2,Tab.tabA.tab4,tabs,Note2.3.10.1(2014)
HENRY(gqmen1969) 一般網友
發文: 198 經驗: 882
發表於 2017-01-23 13:43
這已經無用的報告了!!!做好機子才是關鍵...本來很喜歡NO7的..退了NO7換了S7...說感光元件是一樣..其實拍起來還是NO7好..應該是間隔開發還是有改良吧..因為兩支都有用了..自己拍得比較後的觀感...NO系列用慣了沒有筆還真的很怪!!
tenorhsien(tenorhsien) 一般網友
發文: 78 經驗: 556
發表於 2017-01-23 13:44
"而因為電池規格是三星開的,他們也無法在 Note 7 上市之前發現問題,因此三星也會負起全責。"....................
說這麼多......都不是三星的問題,一切都是被電池害的.....

很奇怪,好多手機品牌,很像沒有單一型號出現同一"危險"問題......
關於電池設計(容量、位置、形狀)......三星沒問題?
若有心負責的話,請不要特別說"(由不同電池供應商供應)"
請說"我們的電池出問題!!"或"三星 Note 7的電池出問題!!"
別把問題踢到"電池供應商"
聽起來沒有反省及道歉的誠意!!
Android迷(allen66) 一般網友
發文: 210 經驗: 1,535
發表於 2017-01-23 14:03
發生這麼重大的事故,說了這麼多、到底是有沒有要負責啊謝罪啊..
tellmewhat(kevin950805) 一般網友
發文: 951 經驗: 3,137
發表於 2017-01-23 14:13
真的是好手機一支沒錯,可惜趕著發表、上市。
加油吧,下一代會更好的。
用過Note系列就回不去了。
請支持"正字"運動,不要再打錯字了好嗎?也順便加個標點符號,拜託了。
Kuru Droid(tim1658) 一般網友
發文: 8,265 經驗: 20,399
發表於 2017-01-23 14:15 ,最後編輯於 2017-01-23 14:27
從 iPad 發送
既然都找UL來背書了,我就相信Note 7自燃事件的調查結果了!
話說回來,不相信的人,不管怎麼樣就是不會相信的

還是趕快釋出台版S7 Nougat升級吧!
努力賺EP
RenRen(harbobo) 一般網友
發文: 1,667 經驗: 4,881
發表於 2017-01-23 14:57
這一切一定是朴槿惠ㄟ陰謀~  表情 #5
Music All Night
華為手機好用!(LOVEHTC) 一般網友
發文: 1,147 經驗: 3,614
發表於 2017-01-23 15:54
重點是S8與note8一定要做好,讓某位三星黑只能恨的牙癢癢的,他支持的SONY 卻是賣不贏
支持華為!
田子(jarsar) 一般網友
發文: 12 經驗: 45
發表於 2017-01-23 17:13
太神啦

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