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(更新2013.01.27)辦NOTE2整個不愉快經驗

怎麼辦(zxcakb) 一般網友
發文: 21 經驗: 93
發表於 2013-01-14 19:34 ,最後編輯於 2013-01-27 17:15
==========================2013.01.27更新=========================
搞了這麼久 手機待在我手上一天不到......發現瑕疵
去電信 牠們很堅持 說這是正常的.....不給我換新 說三星這種瑕疵他們不會收
叫我自己去三星維修站給他們看
結果三星說是瑕疵 看!!表情 #7 真的是鳥電信 不給我直接換
害我要等7~12天才拿得到機 每天被這個搞都搞死了  拜託拜託 再來是好機!!!!!!!!!!!!!!!!!
(更新2013.01.27)辦NOTE2整個不愉快經驗

==========================2013.01.17 更新=========================
結果昨天我又去領機 神腦人員說跟我說 據他所知白色機子問題比較多
但我還是領白色 外觀都很ok 但是進入工程模式 一驗 又中獎了 銀幕又有暗點= =
他們說要很仔細看才會發現暗點 而且要有些角度仔細看才有(不知道這樣大家會接受嗎?)
店員一直想要說服我 但在我也快要被說服期間 我在驗s pen 結果在銀幕邊邊不能感應.....
店員說這是正常的(真的是這樣嗎= =?) 結果我還是打槍
我說算了那拿銀色好了 結果外觀就GG了 他們臉色也不太好  講話也酸酸的 
可能覺得我很龜毛又不能直講 講話開始酸酸的 說我建議你換個牌子的手機 要在調貨可能還要等下禮拜喔!!

​我想再問 大家領的手機 都是完全無暗點嗎?(他們一直強調三點內都正常)
三星品管真的很爛耶!! 還是我真的很衰= =

==========================2013.01.15 更新=========================
昨天打客服 今天也打了兩次 還說今天會給我回覆 到現在都沒打來
​這樣我不是浪費兩天的月租 = =

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等了好久 終於去綁約辦NOTE2
這次去中華直營辦 我非常的後悔 我沒想到中華是先繳錢再去領機........
綁約完 去領機的時候 神腦的人就吃定我們一定要領機(反正妳都付錢了)
一台銀幕有暗點 我說要換一台 他跟我說這不在保固範圍內 不能退 這...WTF....太瞎了吧(吃定我們已付錢) 然後跟我說這個還好 意思就是叫我拿回去用....(他X的廢話我當然不要阿) 等他打給一推人問之後願意給我換一台
第二台 一拿外觀就有瑕疵 他跟我說看你買手機是要做甚麼用途(意思也是就拿這隻吧 態度也開始不太好了) 我當然也不要阿 如果這隻不用錢就算了 我接受!! 都花錢了還要拿有瑕疵的機子?
要再換結果沒貨 什麼貨只有兩隻? (這兩支應該是被打槍的瑕疵品 所以才留到現在吧) 叫我回去等貨來 但他們也不知道何時貨會到 中華這是三小.....真的是瞎到暴...

"請問大家 銀幕有暗點 這個瑕疵你們會買單嗎? (還是我太龜毛)"
"請問大家 外觀有瑕疵 這樣你們會買單嗎? (還是我太龜毛)"
不是有瑕疵當場馬上換貨嗎? 不知道你們會怎麼處理這個問題?
大家驗機會這麼仔細嗎?

我想直接問消保官怎麼解決  感覺就像 反正妳都繳完錢了 被逼著一定要拿濫手機 表情 #5

不知道該說是 中華制度爛  神腦服務爛 還是 三星品管爛(拜託能不能好一點) 
MarcoHu(mansonfat) 站方人員
發文: 8,167 經驗: 41,041
發表於 2013-01-14 20:09
怎麼辦說:
等了好久 終於去綁約辦NOTE2這次去中華直營辦 我非常的後悔 我沒想到中華是先... 恕刪
如果照你講的,一支螢幕有問題、一支外觀有瑕疵,當然是不能接受呀,一定是換到滿意為止。(其實也不是什麼滿意不滿意的問題,只是要一支沒有問題的全新機而已)

要是我真的現場等不到貨,最慘的情況應該就是那請它調到貨之後、通知我過去領,雖然是多花時間、想到也會覺得受氣,但對方若肯這樣處理也算周全了,畢竟他們也是拆了手機才知道實機的狀況;如果現場的機都拆完了但都有問題,他們也滿衰的,也只好這樣做。

但重點是,你該不會就這樣領了一部回家吧?這樣要再回去換會更麻煩喔!
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怎麼辦(zxcakb) 一般網友
發文: 21 經驗: 93
發表於 2013-01-14 20:37
Marco說:
如果照你講的,一支螢幕有問題、一支外觀有瑕疵,當然是不能接受呀,一定是換到滿意為... 恕刪

回Marco大
他一直要我拿一支回去等貨到再叫我拿去換或是用這支拿去別家換(說有瑕疵七日換貨) 但是我覺得這樣不妥所以堅持不領機回去看來這點我做對了...
但是他們強調銀幕有一個暗點不算有問題= =
都花錢了當然想找一台沒有瑕疵讓自己開心呀而不是買氣受阿
只是我驗機有問題要換下一台他們臉色就不太好真讓人不高興好像我這樣做不對一樣,哀~誰叫我先繳錢才領機呢(濫中華)表情 #7

謝謝Marco大回覆

 
eric(a61068a) 一般網友
發文: 203 經驗: 1,923
發表於 2013-01-14 20:42
那就改辦別隻吧......
風痕(f123359182) 一般網友
發文: 78 經驗: 449
發表於 2013-01-14 20:45 ,最後編輯於 2013-01-14 20:49
你可以回他 我在你臉上刺青 就只有刺一個黑點就好 叫他回去問他男朋友 看他滿不滿意!!有瑕疵 半點我都不能忍 還一點勒!!  記住態度要強硬 他口氣不好 你就要比它更凶 大聲的人贏!!我遇過N次了 不能退喔 不能換喔....只有我一翻臉 看到壞人 馬上都能退 什麼公司規定 都是屁 !!
魯斯(a8913101499) 一般網友
發文: 7 經驗: 65
發表於 2013-01-14 20:56
所以當初我就是怕會有跟你一樣的情形.所以跑去神腦門市...慢慢跟他磨...中華直營人真的太多了....
怎麼辦(zxcakb) 一般網友
發文: 21 經驗: 93
發表於 2013-01-14 20:56
風痕說:
你可以回他 我在你臉上刺青 就只有刺一個黑點就好 叫他回去問他男朋友 看他滿不滿... 恕刪
我也是有瑕疵我都不能忍得人
我也是有瑕疵我都不能忍得人
真的 我的態度真的太軟= = 連驗機 要換一台都有點不好意思....越驗越心虛表情 #4
明天我會把態度給硬起來 氣死人!!
不知道當初你買換了機支?
謝謝 風大回覆^^
怎麼辦(zxcakb) 一般網友
發文: 21 經驗: 93
發表於 2013-01-14 20:57 ,最後編輯於 2013-01-14 21:22
eric說:
那就改辦別隻吧......

我就是看了很久才選這支= =
其實牌都會有瑕疵 只是感覺三星比較多
但我朋友辦i5光外觀就打槍五支 辦sony的好像都直接ok
謝謝e大回覆
怎麼辦(zxcakb) 一般網友
發文: 21 經驗: 93
發表於 2013-01-14 20:58 ,最後編輯於 2013-01-14 21:01
魯斯說:
所以當初我就是怕會有跟你一樣的情形.所以跑去神腦門市...慢慢跟他磨...中華直... 恕刪
神腦門市是怎麼意思? 是特約店嗎?
已經有門號不知道能不能叫他讓我去那領機

謝謝魯斯大回覆
 
風痕(f123359182) 一般網友
發文: 78 經驗: 449
發表於 2013-01-14 21:03
怎麼辦說:
我也是有瑕疵我都不能忍得人真的 我的態度真的太軟= = 連驗機 要換一台都有點不... 恕刪

 手機我是還沒這麼倒楣過 是買其他東西常常遇到 不過假如今天我遇到手機這樣的情形 我也不會妥協的 一支2萬多 要我買個垃圾回家 沒有人會願意的!吵架要注意技巧喔 別罵髒話小心被告@@....

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