請問有關震旦客訴的問題請幫幫我><"
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1.如果真的不能修覆就請他退費.但是新的零件要送回維修部拔回 2.如果你不想退費.就請他幫你處理到好.如果他們沒有能力修好.你就拿去別的通訊行試試看好了. 3.你手機受潮本來就會取消保固.而你當出要辦威寶時.因應該就要知道.威寶只有3G系統.所有以只適用3G手機.不管你是手機壞調掉或者是遺失.就要有心理準備在去單買一隻3G手機來裝威寶卡.才不會白白損失你所繳的電話費...... 快把手機拿去修理看看.....
因為前ㄧ陣子下大雨,剛買不滿"6個月"的手機有被噴到一點雨
但用吹風機吹乾後整個功能都正常但是收不到訊號,我懷疑是不小心吹風機吹到sim卡導致變形無法正常收訊是拿去換卡你們店員拿一支手機來試卻收的到訊號他就說是手機壞掉卡片是正常的叫我手機送修,我拿同學的手機試卡片也發現無法收訊他就說因為我是辦威寶,他的卡片會挑機一定要3G才收的到,
店員跟我說要維修"很~長時間",說目前有一優惠方案配台灣大哥大有一支0元手機,因為我急著用電話就辦了手續都辦完了他也傳資料上網後他就拿手機給我讓我去旁邊電腦挑鈴聲下載挑完要走的時候店員竟然說他記錯了那不是0元因為是全配所以要加450元我覺得被騙的感覺說要退,他說電話已經開通而且我都有簽名所以不能退回到家才發現不是新機是展示機過沒2天就打電話來說送修的手機是sim卡槽受潮要花700元維修(又騙我~明明只花2天就檢測好了)最氣人的是我花了700維修後不但沒有修好反而連開機都沒辦法~震旦偉大的店員竟然用不削的口氣說手機受潮本來就沒有保固能修就修不能修就算了(既然不能修幹麻又跟我收700元???)還跟我說那隻手機掛掉了看我要不要挑別支手機(完全把我當凱子耍)~p s(我跟同學借3g手機那張卡片也無作用)所以我非常不滿就上震旦網站去客訴,隔了2天客服部有人傳MAIL來給我問我是哪一家分店他們會馬上處理我還覺得服務很好可能虎尾中正店的店員只是當中的特例~但是事情過了1個月了還是沒有人聯絡我後續要如何處理所以我又寄了一封信去震旦但是根本沒回復請問我該如何處理?
1.退我維修費(看震旦安裝在我手機上的零件要不要拔回去)