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遠傳門號新辦問題 情況緊急~~~~

郭郭(richard82456) 一般網友
發文: 23 經驗: 361
發表於 2009-11-19 18:19 ,最後編輯於 2009-11-19 18:23
我今天去遠傳門市繳電話費

後來店員跟我說我是白金會員

拿了一隻 Nokia 5530 來

說要另外加 990 元

後來講了一大堆

加上我也很心動..

又說可以再拿一支 Nokia 5530

說今天是最後優惠可以再拿一支同樣加990元

後來我也呆呆的說好

他突然拿了兩個門號叫我挑號碼

我嚇了一跳

挑完之後

也才知道那兩個門號都是 哈拉990 = =

但是他叫我拿證件

我也剛好沒帶證件

說       兩支門號  ''11/23''  才能使用

後來覺得我一個人幹嘛多拿兩個門號

而且月租那麼貴

所以想停掉兩個門號

手機也還他們

當作沒發生過

如果都不行

我能跟哪些單位提出求救

希望各位大大能幫助我

拜託你們了~~~
奈獅(fetggy) 一般網友
發文: 177 經驗: 394
發表於 2009-11-19 19:40
郭郭說:
我今天去遠傳門市繳電話費後來店員跟我說我是白金會員拿了一隻 Nokia 5530... 恕刪

我也剛好沒帶證件
你證件補給門市了嗎?
基本上 門號  尚未開通 證件沒齊全 或是您有苦衷  都是可以退的  手機也可以退還門市
(但是如果手機方面有任何折損 還是需要您負擔)

 建議先打電話到遠傳客服 給客服壓力 
(以上是 如果門市 吃硬不吃軟 的時候的作法)

先跟門市喬看看吧  有吵的小孩有糖吃......
嫌貴就不要買(moto7689) 一般網友
發文: 1,489 經驗: 3,747
發表於 2009-11-19 19:45
如果店家因為證件不齊還沒送件
還有取消的機會
如果送件了,那就沒辦法
除非你要付個近萬元解約
只能怪你不小心,簽約前沒仔細看


奈獅(fetggy) 一般網友
發文: 177 經驗: 394
發表於 2009-11-19 19:48
郭郭說:
我今天去遠傳門市繳電話費後來店員跟我說我是白金會員拿了一隻 Nokia 5530... 恕刪
我也剛好沒帶證件

說       兩支門號  ''11/23''  才能使用

以上這2句話是重點  請善加利用

門號不能馬上開通 不符合您的需求 

以服務優良 出名的遠傳  必須站在客戶立場想

加油!!~~~~


題外話....門市是男生還女生阿



















大大 您也太好說話了= = 




奈獅(fetggy) 一般網友
發文: 177 經驗: 394
發表於 2009-11-19 19:54
嫌貴就不要買說:
如果店家因為證件不齊還沒送件還有取消的機會如果送件了,那就沒辦法除非你要付個近萬... 恕刪
以我過去的經驗












啟用超過1個月 還在取消合約限制的 大有人在......

受不了客人 一直魯的 門市 就會幫忙取消了........
Austin(lamin660) 一般網友
發文: 2,189 經驗: 8,134
發表於 2009-11-20 02:52 ,最後編輯於 2009-11-20 02:57
違約金不址近萬吧~肯定會破了!!
我用一隻哈啦頭家990和加值190,使用一年想辦停
客服跟我說:我要繳得違約金是9千多
我就想說,剩一年也差不多一萬多!
用到合約到期好了
不然9千多的違約金再加新辦其他門號月租也超過一年月租費

回歸正傳
你證件也沒補,門號又沒開通!應該還有取消空間!
既然拿了手機,那手機部份就另外看有沒有損毀的部份
不知道是不是客服想要嚇你,讓你覺得你非辦不可了,才跟你這樣
你最好再回去問看看,如果回答一樣是非辦不可
最好去問其他間門市或一般通訊行來確定這種情形是否合約成立

我想合約還沒成立,應該都可以取消才對!
天下至尊(xyz7777) 一般網友
發文: 156 經驗: 413
發表於 2009-11-20 07:17
郭郭說:
我今天去遠傳門市繳電話費後來店員跟我說我是白金會員拿了一隻 Nokia 5530... 恕刪
只要證件還沒送給門市,那就可以救了,只是手機的話,必要時,你就要花現金買了
風~*(rookie0509) 一般網友
發文: 30 經驗: 252
發表於 2009-11-20 16:08
郭郭說:
我今天去遠傳門市繳電話費後來店員跟我說我是白金會員拿了一隻 Nokia 5530... 恕刪
說       兩支門號  ''11/23''  才能使用

後來覺得我一個人幹嘛多拿兩個門號

這兩句話不是重點,會11/23才能使用是因為你是11/19申辦的,不是0981和0989開頭的門號,在遠傳我們俗稱假3G門號,意思就是要等兩個工作天,不包含六、日,所以他在11/23號才能用是沒有問題的!

但是他叫我拿證件

我也剛好沒帶證件

這兩句才是重點,但是要看你證件補其給門市了嗎?如果補了,我只能說多保重,因為門市是沒有問題的,如果還沒有補,那就要看你手機使用過了沒?如果還沒用的話,有機會可以全退,但是門號要先調改成無合約,你才能自己在去退租,但是會產生幾天的月租費;如果用了,那你就只能和門市商量,看是否能以空機價購買,將門號調改成無合約,你再退掉,但是重點是這個"你 補 證 件 了 嗎 ?"
證件還沒補齊的話,對你來說是"利多"!!
郭郭(richard82456) 一般網友
發文: 23 經驗: 361
發表於 2009-11-20 17:55 ,最後編輯於 2009-11-20 17:56
我還沒補證件

手機都還沒用過(連開機都沒按過)

我明天才要去門市問個清楚

不過也謝謝上面所有大大的幫忙

謝謝^^
阿寶(aids21432) 一般網友
發文: 77 經驗: 239
發表於 2009-12-14 00:14
不給退就找客服申訴 不過通常會互踢皮球
他們一開始踢 就把消基會3個字搬出來
我之前也發生過類似的事情  這區"抱怨文"那篇
消基會這3個字真的很好用

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