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Thomas
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內部文件流出,讓你更清楚 iPhone 的維修標準

不論是不小心摔破螢幕或是不小心掉到水中,或是運氣不好買到零件有問題的「機王」,總之手機壞了就會讓人非常擔憂,畢竟手機已經是日常生活非常重要的必需品,壞了不能用真的會很心急。再加上手機壞掉的地方也不確定是否在原廠的保固範圍內,也要擔心花錢傷荷包。

而若你是 iPhone 的用戶,想知道手機維修時哪些部分是在保養的範圍內,哪些要自掏腰包自己負責,那最近海外網站 Business Insider 就取得了一份宣稱是 Apple 內部的 iPhone「外觀 / 零件檢查指南」,也許能讓你了解一下 iPhone 那些故障範圍可免費維修保養、哪些則是需要付費維修。

內部文件流出,讓你更清楚 iPhone 的維修標準



Business Insider 取得的 iPhone「外觀 / 零件檢查指南」,內容適用的機種包括了 iPhone 6 和 iPhone 7 系列等  6 個機種,而能夠獲得免費保固維修的部分包括螢幕入塵、螢幕像素異常、前置鏡頭移位、在沒有被撞擊下螢幕玻璃出現髮絲狀裂痕,

至於因液體滲入導致的損壞、出現鏽蝕或試水紙變色、機身出現因撞擊而造成的裂紋、彎曲或爆裂、玻璃爆裂、Lightning 或耳機接口損壞或被異物填塞、機身按鍵脫落或遺失等,就必須要由使用者自行花錢維修。而老實說若你是用過一支以上的 iPhone 的老用戶,可能對這些維修保固的分類並不陌生。

內部文件流出,讓你更清楚 iPhone 的維修標準

此外,Business Insider 還取得了 Apple 內部有關試水紙的檢測指南,當中提及店員需要向用戶查詢 iPhone 是否有和液體接觸,如果用戶確認的話就屬於收費維修,如果用戶有所疑問的話,就需要打開手機檢查試水紙,再決定提供免費維修還是需要收費。

內部文件流出,讓你更清楚 iPhone 的維修標準

Business Insider 取得的內部文件還提到,Apple 並不會針對手機外觀的磨損,例如機身刮花、褪色提供維修,所以要保持手機的外觀狀態,就要自己用保護殼等配件來呵護一下了。

不過話說回來,這次流出的 Apple 內部文件的雖然能讓 iPhone 用戶對保固維修多一分了解,不過這份內部文件並非是對外公開的維修服務指南,因此 iPhone 用戶還是參考 Apple 官方網站提供說明內容的比較妥當。

內部文件流出,讓你更清楚 iPhone 的維修標準

資料來源:Business Insider
 
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