簡單說明： 我只用語音信用卡繳費一次，但亞太未經我同意，去跟銀行授權兩次，佔用我的信用卡額度...而且剛開始還不承認，最後我、銀行客服、亞太客服三方通話後，亞太最後才承認是系統的問題......端出一點小牛肉補償我的損失.... 有人想問我損失了什麼嗎?....我損失的就是我寶貴的時間+浪費我的精神，不斷的跟亞太、銀行確認問題點.... 詳細說明如下： 我在98/11/12用亞太手機直撥999→6，用信用卡繳交亞太電信費用.... 繳完不到3分鐘後...同一時間收到兩封一模一樣的簡訊通知繳款成功 .... 直到晚上...覺得不對勁...以前都只會收到一封簡訊通知...為什麼這次收到兩封呢? 於是去電信用卡發卡銀行詢問刷卡記錄.....11/12使用信用卡刷了兩次....亞太去跟銀行授權了兩次... 去電亞太詢問...亞太客服堅稱只有授權一次．也只有刷一次.... 所以我就再去電銀行並要求銀行客服去電亞太客服三方通話..... 這時亞太客服才承認....跟銀行授權了兩次電話費..... 不過....後來亞太客服主管說...不一定是亞太這一端出問題...也有可能是銀行端出的問題 ...想推卸責任...且就算授權了兩次，亞太帳務也只會跟銀行請一次款而已.... 問題不是出在跟銀行請1次或2次費用....而是亞太怎麼可以沒經過我的同意，擅自跟銀行請了兩次授權，佔用我的信用卡額度... 最終...亞太承認...是亞太端系統的問題 ...主管也說經後端人員查詢，我只有用電話語音繳費一次，是亞太系統去跟銀行請了兩次授權....會儘速請帳務部門刷退費用....亞太為了表達歉意，有端出一點優惠補償給我..... 雖然我沒有急需用卡...就算被亞太暫時佔用額度也無所謂....但亞太不可以在未經持卡人(亞太用戶)同意，擅自跟銀行請了兩次授權佔用我的信用卡額度.......請大家小心使用.......
簡單說明：
我只用語音信用卡繳費一次，但亞太未經我同意，去跟銀行授權兩次，佔用我的信用卡額度...而且剛開始還不承認，最後我、銀行客服、亞太客服三方通話後，亞太最後才承認是系統的問題......端出一點小牛肉補償我的損失....
有人想問我損失了什麼嗎?....我損失的就是我寶貴的時間+浪費我的精神，不斷的跟亞太、銀行確認問題點....
詳細說明如下：
我在98/11/12用亞太手機直撥999→6，用信用卡繳交亞太電信費用....
繳完不到3分鐘後...同一時間收到兩封一模一樣的簡訊通知繳款成功 ....
直到晚上...覺得不對勁...以前都只會收到一封簡訊通知...為什麼這次收到兩封呢?
於是去電信用卡發卡銀行詢問刷卡記錄.....11/12使用信用卡刷了兩次....亞太去跟銀行授權了兩次...
去電亞太詢問...亞太客服堅稱只有授權一次．也只有刷一次....
所以我就再去電銀行並要求銀行客服去電亞太客服三方通話.....
這時亞太客服才承認....跟銀行授權了兩次電話費.....
不過....後來亞太客服主管說...不一定是亞太這一端出問題...也有可能是銀行端出的問題 ...想推卸責任...且就算授權了兩次，亞太帳務也只會跟銀行請一次款而已....
問題不是出在跟銀行請1次或2次費用....而是亞太怎麼可以沒經過我的同意，擅自跟銀行請了兩次授權，佔用我的信用卡額度...
最終...亞太承認...是亞太端系統的問題 ...主管也說經後端人員查詢，我只有用電話語音繳費一次，是亞太系統去跟銀行請了兩次授權....會儘速請帳務部門刷退費用....亞太為了表達歉意，有端出一點優惠補償給我.....
雖然我沒有急需用卡...就算被亞太暫時佔用額度也無所謂....但亞太不可以在未經持卡人(亞太用戶)同意，擅自跟銀行請了兩次授權佔用我的信用卡額度.......請大家小心使用.......