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差點被遠傳客服誘騙了...

衝刺(ting_la) 一般網友
發文: 187 經驗: 398
發表於 2015-05-09 19:00
昨天接到遠傳客服的電話
說我網卡專案下個月到合約到期了,問我要不要調降費率XXX專案會比較省
當下都沒提到這算是續約 要再繼續多付2年的錢,只說我想要平板的話,可以去門市辦一台
當我說:這樣好像比較划算ㄝ~
馬上就接著說:那我幫您調降囉!那因為我們有規定要向客戶說明費率,那我再跟您重覆一次哦!
整個費率說明也都沒有提到續約或是合約會再延長2年的事
直到我問調降後合約會再多2年嗎?才告訴我 會!
後來就直接拒絕他叫他不用調了!表情 #5

如果有接到類似要調降費率的電話,要當心囉!
避免白白多花2年的月租費



 
bankaccount(bankaccount) 一般網友
發文: 122 經驗: 383
發表於 2015-05-09 21:44
他當然會希望你一直綁住阿…
美其名是替妳省…
實際上阿…(抖)
samepig0608(samepig0608) 一般網友
發文: 159 經驗: 328
發表於 2015-05-12 16:31
客服本來就這樣,如果你是要續約就沒差.要停或辦其他家就會有違約金
yoyo
山姆大書(chds0809) 一般網友
發文: 3,341 經驗: 9,771
發表於 2015-05-13 01:37
通常是先幫你榜降價合約, 等你想換手機時 再要你去換高價合約綁手機
這樣 後面兩年的月租費驚人阿!!!!
錢不是問題,問題是我沒有錢!
Kanebo(maroon8027) 一般網友
發文: 119 經驗: 338
發表於 2015-05-14 00:24 ,最後編輯於 2015-05-14 00:25
話術等級10
攻擊時對手有一定機率每個月掉落金錢,持續效果兩年
 

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