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每月 $99 買手機額外保固,泡水、摔壞 免費修到好

Thomas(hat7029) 站方人員
發文: 12,722 經驗: 36,937
發表於 2015-03-31 16:11
隨身不離的手機常會碰到各種意外損壞,雖有一年保固,但只要是「人為」造成的損壞,就一律不在保固範圍內,因此多數人手機壞掉時都只能自掏腰包修手機,可說是賠了夫人又折兵。遠傳今日推出付費保固新服務,最低月付 $99 即可享有二年額外保固,最重要是「人為損壞」也能免費維修!

每月 $99 買手機額外保固,泡水、摔壞 免費修到好

 

月付 99 元起,手機免費無限維修

遠傳預計在 4 月 2 日推出「金機救援」方案,針對合約購機用戶(手機、平板)提供月租 99 元起的額外手機保固服務。金機救援服務最特別的地方在於保固範圍相當廣泛,一般原廠保固不受理的人為、意外損壞,統統都在保固範圍內。例如把手機螢幕摔破、手機掉到馬桶裡浸水受潮,甚至手機被汽車輾過而四分五裂的情況,通通都在「金機救援」服務的保固範圍內。

「金機救援」還強調合約期限內可「無限次免費維修」,除了本來的月租費之外,都不需要再多付其他費用。不過,若是手機損壞到無法維修時,「金機救援」是提供用原機「1 折」的換購價優惠,用戶自付原機一折的金額,就能換回一部嶄新的手機或平板。

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▲ 遠傳「金機救援」強調人為損壞也在保固範圍內,但需要申請月租 99 元起的月租方案


為何需要額外保固服務?
根據遠傳提供資料,每三位手機使用者當中,至少會有一位使用者碰到手機損壞的狀況;而在手機損壞的狀況當中,人為造成的手機毀壞狀況又占了 50 %,可見半數的手機損壞狀況都需要使用者自掏腰包。遠傳指出,2014 年國際品牌旗艦手機維修報價,有 50 %以上高於 5,000 元,對多數人來說並不算小錢,因此看見額外手機保固的需求。

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▲ 手機用久了難免發生意外,不小心把手機掉到馬桶應該也是不少人都過的慘痛經驗吧?

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▲ 行動裝置普及率越高,對於維修的需求也越高。根據遠傳的資料,每年就有 50 萬台手機、平板送到遠傳維修,而國際品牌旗艦手機的維修報價半數以上高於 5,000 元。

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▲ 一般原廠保固都只限一年,而且人為造成的意外損壞均不在原廠的保固範圍內。


4 月 2 日開放申辦,月租費 99 元起
「金機救援」預計 4 月 2 日起於全台遠傳門市接受申辦,需要注意是僅限新申辦、攜碼、續約用戶辦理,且必須同時綁約購買手機或平板,但綁約資費方案沒有任何限制。收費有二個級距,當購機的空機價格在萬元以下,月租 99 元;購機的空機價格若超過一萬元,月租費則是 199 元。

金機救援保固服務合約最長可到兩年(可隨時退租,提前解約無需繳付違約金),合約期內享無限次數維修手機、平板,維修範圍包含泡水、受潮、螢幕破裂等意外損壞項目。換句話說,只要有繳該方案月租費,若碰到手機意外損壞,只要送到遠傳、全虹門市,就可以免費出保固維修,維修次數無上限,甚至可要求門市提供備用機於維修期內替代使用,但備用機的型號需要依當時門市狀況而定。

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▲ 金機救援保固服務有四大優勢,而維修期間內提供備用手機這點相當貼心。


無法維修?「1 折」換新機
若手機損壞過於嚴重、經原廠判定已無法維修,「金機救援」是提供「1 折」換購價;意思即是,消費者可用原機空機價的一折價格,來換購一台全新的同款手機,原保固方案也可繼續使用。

舉例來說,若你跟遠傳綁約買了一支空機價格是 25,900 元的旗艦手機,接著不小心把手機摔到四分五裂,就可按照當初空機價格的「1 折」,也就是 2,590 元換購一支全新品。

需要注意的是,Android 手機一律換購全新機,但若你當初購買的是  iPhone,那「1 折」換購的會是整新機。此外若該款手機已經停產、缺貨,或有其他和遠傳無關的事由導致無法提供相同產品置換時,遠傳將會以相同或類似規格的產品替代。

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▲ 遠傳預計將吸引約 20% 的遠傳新申辦、續約、攜碼用戶申辦此服務。


遺失、遭竊不保固
最後也提醒,手機遺失、遭竊並不在金機救援的保固範圍內 (有趣的是,遠傳多年前其實有曾經提供過手機遺失的補償服務),可更換電池的手機的電池損壞也不在保固範圍內。還有,若你的 iPhone 已經 JB (Jailbreak),然後因為軟體問題而造成手機損壞無法使用,也不在金機救援的保固範圍內,但若是跟軟體無關的機身損壞依然可享有保固(例如 iPhone 有 JB 但螢幕摔裂,一樣可修)。

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▲ 金機救援的保固範為包山包海,但還是有少數情況不在保固範圍內。


本次遠傳金機救援主打的「免費不限次維修」,其實就類似於先繳月租費來為未來可能發生的意外買保險。這種「最好不要遇到、但遇到了也不用擔心」的概念,大家覺得如何呢?歡迎分享意見。
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無極峰(he00611049) 一般網友
發文: 6,741 經驗: 9,568
發表於 2015-03-31 19:49
我只盯著妹妹看表情 #8
聯發科處理器就是破到整個不行的糞渣
Eric Cartman(willlien) 一般網友
發文: 928 經驗: 2,113
發表於 2015-03-31 21:08
如果真的是199免費保固,那還滿不錯

Ian(wac080) 一般網友
發文: 256 經驗: 1,449
發表於 2015-03-31 21:12
貴到靠北
阿謙(gameqetu) 一般網友
發文: 189 經驗: 723
發表於 2015-03-31 21:27
從 LG G Tablet 8.3 發送
感覺有這個,不裸使用不划算
ken(golden66) 一般網友
發文: 153 經驗: 1,299
發表於 2015-03-31 21:48
果汁機大叔的最愛!!
阿倫(magemax) 一般網友
發文: 159 經驗: 1,698
發表於 2015-03-31 23:14
請問這個Model是誰?
樓下修車
Davin(dick9659361) 一般網友
發文: 1,797 經驗: 5,645
發表於 2015-03-31 23:27 ,最後編輯於 2015-04-01 07:28
這服務滿不錯創新的!
但站在商人角度看,壞掉的手機中有的零件是可以在重複用的吧~
1.那麼會不會修好後,沒多久又出問題 或是被偷換零件和延伸出種種?
2.維修零件都是正廠零件嗎?

恕我說的難聽點,因為修好後正常人不會再去拆解來看,壞掉就一直修就好!
阪京(terasys) 一般網友
發文: 243 經驗: 725
發表於 2015-04-01 09:05
麻豆真不錯,比前一篇的 sony運動相機好看太多 (sony那篇活像個台灣版裂嘴女)
hTc已經遺失當初謙虛的心轉變為老大心態,悲哀。只好轉向含狗牌手機
小綠球^ ^!!(shuourg) 一般網友
發文: 720 經驗: 2,139
發表於 2015-04-01 12:10
為什麼有些人拍照時臉都要嘟成屁眼樣??
新年新希望^^....................手機少買點....錢多存點.....

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