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捍衛權益 遠傳爛到爆 黑心電信

chen660608(chen660608) 一般網友
發文: 7 經驗: 16
發表於 2014-11-29 04:04 ,最後編輯於 2014-12-02 23:05

客訴多次一點用都沒有 更沒有消息 唯有這樣做才能得到回復與回應 別在忍受更別浪費自己的權益

來信主旨:遠傳電信無法題供訊號服務

 


案件編號:103-(市信)016089

府收文號:1030240658

來信內容:已向遠傳電信反映數次台中市南區,訊號不良問題,至今並未改善, 遠傳電信回覆並無法提供訊號改善問題,此門號尚有合約存在,經遠傳處理方式提供月租9折優惠或將門號退租違約金8折,敝人如法接受遠傳處理方式 煩請貴單位介入


承辦單位:法制局



答覆內容:
親愛的小姐:您好! 您與遠傳電信股份有限公司因電信收訊不良衍生爭議一案,市長極為重視您的案件,於受理後即轉請法制局瞭解案情予以協助辦理。 為維護您的權益,本府業於103年11月27日以府授法消字第1030240658號函文電信業主管機關國家通訊傳播委員會處理本件消費糾紛。倘仍未獲業者妥適處理者,您尚得向本府消保官申訴或逕向本府消費爭議調解委員會申請調解,本府將秉持熱忱持續為您服務。 謹此說明,敬祝 健康平安!

承辦單位附件:無附件!

承辦單位:消費者保護官室

承辦人:何婉綺

連絡電話:04-22289111 分機23706

 國家通訊傳播委員會-通訊傳播業務陳情網
 

案件編號

20141111E00015

案件狀態

處理中

姓名

 

性別

E-mail

 

電話/手機號碼

 

聯絡地址

 

是否為當事人

申訴業務

電信業者 > 01. 行動電話 3G > 02. 通訊品質

申訴對象/業者名稱

遠傳電信

同意/不同意

為處理案件需要或加速處理電信申訴案件,須將陳情人資料轉知「電信服務消費爭議處理中心」、業者或相關單位妥處。
同意

申訴主旨

訊號

申訴內容

已向遠傳電信反映數次台中市南區,訊號不良問題,至今並未改善
此門號尚有合約存在,請貴單位監督,協調退約,遠傳電信以不理不採心態處理不得助長此風

案件類別

3.民眾權益之維護

附件

目前已上傳 0 個檔案,總大小:0 kB
 

申訴時間

103/11/11 23:07

預計完成時間

103/12/12
chen660608(chen660608) 一般網友
發文: 7 經驗: 16
發表於 2014-11-29 13:12
推高 推給大家都知道
暉少(run5353) 一般網友
發文: 320 經驗: 2,287
發表於 2014-11-30 13:10
從 LG Optimus GJ 發送
不考慮在01上po文?
瑪格麗踢(Margriet) 一般網友
發文: 188 經驗: 376
發表於 2014-12-01 12:55
這樣不就是被擺爛了嗎...
chen660608(chen660608) 一般網友
發文: 7 經驗: 16
發表於 2014-12-01 13:53
擺爛是遠傳的一慣手法
申訴後目前協調中 對付遠傳唯一的辦法
waltyu(waltyu) 一般網友
發文: 23 經驗: 97
發表於 2014-12-01 14:02
真的很惡劣,不愧是胖子東的公司
路克(hshp735) 一般網友
發文: 2 經驗: 43
發表於 2014-12-02 08:16
我在高雄也一樣的狀況,目前向消保會做第二次申訴
chen660608(chen660608) 一般網友
發文: 7 經驗: 16
發表於 2014-12-02 12:55
擺爛是遠傳的一慣手法 在申訴前絕對不可能得到任何的正面回應
申訴後遠傳才會乖乖的主動聯絡
這篇只是告知大家 對付沒有企業責任 社會公道 千萬不要手軟 到相關單位申訴才能得到公平正義

違約金遠傳已經自動降至65折 但還是不願意這樣放過如此爛的公司企業
爽雙(i-like-it) 一般網友
發文: 242 經驗: 2,076
發表於 2014-12-02 13:05
遠傳的姐妹企業遠通都這樣擺爛了,大老闆噓噓東都不屑民眾了,你期望有多好的回應?
每天就是要爽啊~ 不然要幹嘛!?
chen660608(chen660608) 一般網友
發文: 7 經驗: 16
發表於 2014-12-02 15:26
遠東紡織 遠傳 遠通 遠東銀 大遠百 都是我只知道這些

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