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遠傳負面新聞有一樁 <獨家>離譜溝通！顧客理論　電信門市拉鐵門

cobras(cobras) 一般網友
發文: 153 經驗: 357
發表於 2009-10-16 23:49 ，最後編輯於 2009-10-16 23:51

11 樓

宜蘭門市只到7.30左右.害我有點嚇到怎鐵門突然拉下.看時間才知這ㄇ晚.
另外如果帳單500元不爽遠傳那500就給他.擺它爛

宜蘭市

宜蘭宜興門市

週一~週六09:30-19:30
週日12:00-18:00

宜蘭市宜興路一段261號

http://www.fetnet.net/cs/Satellite/eCare/Shop

嫌貴就不要買(moto7689) 一般網友
發文: 1,489 經驗: 3,747
發表於 2009-10-19 10:13

12 樓

宜蘭老爹說：另外如果帳單500元不爽遠傳那500就給他.擺它爛

欠500元他們也會找人來討債，沒事不要欠大企業錢
我有朋友開財務顧問公司(就是俗稱的討債公司)
跟你說他們怎麼幫銀行及電信業者討債
買斷債務的討債公司
會先用遠傳法務部門的名義寄存證信函
如果他們還沒收到錢，就會三不五時去家裡堵人
好在現在是不敢潑油漆或潑糞，因為現在銀行跟金管會等主管機關都會約束他們的行為
還會通話錄音，討債現在都要考照表情 #4

如果都討不到，就會送法院
怕被遠傳討債，不要辦遠傳就好了

OKWAP(www999) 一般網友
發文: 6,672 經驗: 32,586
發表於 2009-10-22 19:40

13 樓

台北老爹說:
絕大多數遠傳用戶會說: ( 不欠費 ) , 就不必擺爛
絕大多數遠傳用戶會說:不欠費就不怕遠傳討債若繳費都是~拖拖拉拉~不情不願,辦任何一家門號都會被討債
絕大多數遠傳用戶會說:欠費在先拒繳在後還推演出莫名其妙的說法,對於遵守法律,重視廉恥的人是難以接受

OKWAP 蠻認同老爹的說法,不過有關第一行的留言 ? 我有個 ~ 很不想欠費的問題 ...

為什麼 ? 遠傳電信 ~~ 難道不能 ? 每個月寄帳單讓我,能夠每個月跟一般市話那樣,每個月去繳錢ㄟ ....
( 通話量較低的用戶,就是那種一個月帳單,不會超過月租費的那一型用戶 ) 非得 2 個月寄一次帳單 ?!?

OKWAP 已經手機直撥 888 向客服人員反應過 N 遍啦,多的數不清幾次啦,客服說:因為費用未達 $300 以上者就 ..
..... 按規定會兩個月才寄送帳單 ??

幹嘛 ... 兩個月一次 ? OKWAP 反而因此常常忘記去繳費ㄟ ,就成為 ~~ 欠費用戶,搞屁ㄚ ,真是冤啊 ....

表情 #7

等不到更新圖片 ... 請到其它網站找圖片 , 謝謝 !

阿洞(oscarlue41) 一般網友
發文: 1,088 經驗: 2,105
發表於 2009-10-23 19:03

14 樓

現在在推電子帳單，環保又省時
至少不會比大眾用簡訊通知繳費一樣
沒開機就沒收到簡訊
有些客戶都是莫名其妙被通知帳單未繳

Maggie(c52712155) 一般網友
發文: 63 經驗: 224
發表於 2009-10-24 19:41

15 樓

台北老爹說：

宜蘭老爹說：另外如果帳單500元不爽遠傳那500就給他.擺它爛嫌貴就不要買說：... 恕刪

認同~

鴨鴨(ducklin) 一般網友
發文: 8,859 經驗: 18,512
發表於 2009-10-24 19:49

16 樓

OKWAP說：

台北老爹說:絕大多數遠傳用戶會說: ( 不欠費 ) , 就不必擺爛絕... 恕刪

通常門號帳單有申請每月隨帳單寄送通話明細的話,業者就會每月都寄帳單給您囉!

哇！有正妹(bobolove) 一般網友
發文: 269 經驗: 231
發表於 2009-12-17 17:26

17 樓

簡訊帳單其實很方便的　　出帳後３天便會傳簡訊到門號手機
如果怕簡訊漏接　　　你也可以請遠傳強制寄送帳單　這是不管金額多低都會寄送的　但前提是帳單寄只要對

有時候沒收到帳單並不一定是電信業者的錯　　現在詐騙集團多　很多都會去信箱搜括帳單盜取個人資料的

所以沒收到帳單請盡快與客服連絡　或到門市補單　　以免手機帳款逾期門號被限制外撥　引發問題

低調低調在低調

*小婷女王*(queenq) 一般網友
發文: 148 經驗: 395
發表於 2010-01-04 19:16

18 樓

宜蘭老爹說：

獨家〉離譜溝通！顧客理論　電信門市拉鐵門因為續約糾紛，到手機門市店理論，結果卻被... 恕刪

我想解釋一下這篇新聞。

傅先生並不是在該門市申辦的續約，
而是在傳統通訊行。
他申辦和信續約，卻變成遠傳續約。
這是通訊行的問題，
但卻跑去找該門市理論，而且在門市裡面大吵大鬧。
門市主管試圖問他 "那幫你取消好嗎?"
他不要。
他的訴求是什麼? 只是一昧的罵人。
如果今天是門市申辦出問題，
他當然有權利理論發脾氣，
可是他是在傳統通訊行申辦出問題，
錯在誰?

傅先生在門市大吵大鬧，妨礙門市做生意，
使進來的客人都投以異樣眼光，
至此才發生那句："你們先把門關起來好了。"
但是門市主管從來沒有不讓客戶出去的意思，
只是因為對方在店裡吵鬧，使店家無法正常營業。

以上。

by 知道內幕的我