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騙人的台灣之星

seanlien(seanlien) 一般網友
發文: 23 經驗: 74
發表於 2014-12-05 15:53
原文在 m01

小弟我有隻使用近四年的威寶門號,從99年12月初在資訊展辦的。

月租費300型,但承諾月租都會以180元計費(優惠120元)

三年多來都是如此, 卻在今年8/1偷偷取消我的優惠價。

為何說偷偷? 因為事先完全沒有告知,沒電話沒簡訊帳單上也沒特地註明!

台灣之星還在官網上大剌剌貼公告:「台灣之星合併威寶, 所有用戶服務權利義務不會變!」

卻把我的優惠取消了也不先講!

附上官網公告截圖:
騙人的台灣之星

直到10月中才通知我的優惠8月就被取消了,原來我已經繳了比原本多的費用還不知道!

當天跟客服反應,客服說把優惠價還我但只能延到10月底。

好, 那我直接攜出! 反正我也不屑讓魏家賺我的錢!

但我在客服電話裡要求另一件事: 所有跟我類似的個案請比照辦理,不然我找消保官!

當然可想而知地, 我的裝腔作勢台灣之星不會放在眼裡。後來的客服主任回電再繼續雞同鴨講回絕我的要求!

直到11月初,我收到的帳單居然是要我繳8百多塊錢(包含我該出的門號可攜費240元)

那說好的還錢呢?! 完全沒有!! 我氣炸了!!

隔幾天直接跟NCC申訴, 向消保官申訴! 結果全被當個案處理!

NCC的態度更讓我搖頭!

我不是沒有道德勇氣的人,也絕對不是怕麻煩! 更不是為了小弟我的區區幾百塊在計較!

但我一直沒有PO文,直到今日!

所以小弟在此呼籲各位大大! 有同樣情事的消費者請舉手!

在底下留言回應, 發站內信給我也行! 撥兩通電話也可以!

但就千萬別像小弟我那麼笨,一直被台灣之星當白痴耍!汙辱我的智商!騙人的台灣之星

公交會: 服務中心專線:(02)2351-0022,南區服務中心專線:(07) 251-0022

消基會: (02)2700-1234

台北市府專線: 1999(外縣市請撥02-27208889,直接申訴建檔轉請消保官承辦)

NCC(國家傳播通訊委員會): 0800-034-580(0800您申訴我幫您)
不知道 不清楚 不是我
seanlien(seanlien) 一般網友
發文: 23 經驗: 74
發表於 2014-12-05 15:58
可以看的出來NCC的很沒有效率,非常的令人失望
不知道 不清楚 不是我
阿厚(kuwan121) 一般網友
發文: 115 經驗: 1,123
發表於 2014-12-11 19:06
我猜跟本不是個案,所以才會有此效率
Hanku(hunrgty) 一般網友
發文: 491 經驗: 1,093
發表於 2014-12-30 16:15
最近台灣之星也比較推它家的預付卡方案
真的覺得它家好像在開倒車~猶記得頂新案未發生前
它家還主攻4G資費市場綁IPHONE6
現在不知道是網路速度變慢還怎樣~
還出來罵亞太沒建設基地台跟台哥大合作的話就把頻寬吐出來
說真的現場只有他最氣耶@@
是因為它家網路最慢嗎?
亞太老版是郭台銘耶~怎麼可能沒錢去建設
感覺頂新出事後台灣之星也變得好奇怪
Eric(atomsun) 一般網友
發文: 28 經驗: 268
發表於 2015-01-12 17:25
申辦時通常會簽一份同意書,上面多會把專案優惠的規定寫明,若樓主是親簽且同意書內容完整,那你真得只能PO文取暖了!!
錢來也(moneymoney01) 一般網友
發文: 98 經驗: 409
發表於 2015-01-22 22:41
黑心電信!
哥吉拉(jess051123) 一般網友
發文: 122 經驗: 521
發表於 2015-01-24 23:22
從 SONY Xperia Z1 發送
我本人遇過此事 也解約了
samepig0608(samepig0608) 一般網友
發文: 159 經驗: 328
發表於 2015-03-21 14:36
通常合約到就會恢復原本資費
yoyo
wintercold(wintercold) 一般網友
發文: 26 經驗: 70
發表於 2015-06-08 22:39
真的是頗悶的感覺
也聽朋友說沒想到不是他太衰....
很多人都一樣
之前廣告真的打很大
連youtube都看的到他的形象廣告
其實真的有在考慮要不要轉
看到這篇還是算了吧~呵呵
86xing(86xing) 一般網友
發文: 44 經驗: 126
發表於 2015-06-08 22:51
簽約時真的要睜大眼睛看清楚!!
尤其特別優惠時更要小心啊~
頂新一案早就讓我不考慮台灣之星
再便宜也不理

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