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新遠傳即將上路 舊亞太電信用戶權益看過來

【消息來源 / 亞太電信】

感謝廣大用戶對於亞太電信長久以來的支持,亞太電信預計將於 112 年 12 月 15 日凌晨零時起 ( 下稱「合併基準日」) 併入遠傳電信 ( 下稱「遠傳」)。自合併基準日起,遠傳將承接所有亞太用戶合約權利及義務,並繼續履行合約及提供服務。未來,新遠傳上路後,用戶權益不變、網路品質升級,且全台用戶近千萬人通通算網內,將享有更優質之新世代網路服務。

新遠傳即將上路 舊亞太電信用戶權益看過來

遠傳電信身為國內電信三雄之一,近年更積極轉型發展為消費者提供數位應用,如影音串流、線上購物,遠傳心生活 APP 為用戶提供更多服務,致力於以科技拉近人與人之間的距離,實現「只有遠傳 沒有距離」的品牌承諾。網路品質多次獲得來自國際級第三方公正單位的肯定,5G 速度也曾榮獲世界第一,客戶服務更是榮獲全台唯一「台灣服務業大評鑑」金獎 12 連霸的殊榮。自合併基準日後,合併用戶近千萬人通通算網內,原有的亞太行動網路覆蓋率幾乎翻倍提升,室內及戶外體驗立即有感升級,另門市據點也將翻倍,將同步提供原亞太客戶多重的服務管道及多元的服務方式。

只要用戶轉換成新遠傳資費和 SIM 卡,即可進一步享受「頻譜三冠王」的「新遠傳」網路:低頻連續頻寬最大、5G 頻寬最大、總頻寬最大。遠傳與亞太合併後,將可體驗更卓越的網路品質,各種貼近需求的優質產品,以及將心比心的客戶服務。

有關更多合併相關資訊請上遠亞合併專區查詢,若有任何問題,請撥打亞太電信服務專線,由客服同仁為您說明,手機直撥 999 或 0809-050-982 或付費服務專線 (02)4050-7999,再次感謝用戶多年來對於亞太電信的支持。

 

有關合併基準日起之主要產品/服務異動說明及資訊提醒

產品/服務 異動說明及資訊提醒
帳單與繳費
  • 帳單:維持原先設定的接收方式:簡訊帳單、Email帳單、APP帳單或紙本帳單。
  • 帳單代收服務:原綁定之電信帳單代收服務皆可繼續使用不受任何影響。
  • 繳費:
   -- 自動扣繳:無需重新申辦,維持續扣款。
   -- 全國繳費網、超商繳費:服務選單請繼續選擇亞太電信。
   -- 門市繳費:亞太門市合併基準日後全部都將關閉,請至遠傳直營及加盟門市。
   -- 數位繳費:請利用原亞太客服APP或原亞太網站繳費。
帳務/合約查詢
  • 請至原亞太客服APP、原亞太網站、遠傳直營門市或遠傳客服。
門市服務
  • 原亞太門市將於合併基準日前陸續關閉。
  • 原亞太之繳費、續約、手機維修服務項目,請至遠傳直營及加盟門市;其餘異動服務請至遠傳直營門市
  • 遠傳直營及加盟門市據點,請看:https://ecare.fetnet.net/DigService/help-center/store
原亞太客服APP/
原亞太網站
  • 維持原亞太月租型方案合約/帳務相關查詢及繳費、原號漫遊開通、電信帳單代收設定、已申辦加值服務查詢與設定功能
  • 預付儲值卡餘額查詢功能僅保留於原亞太官網。
  • 新增「智能客服愛瑪」可24小時提供服務
  • 原亞太網站/APP關閉時間另行公告,建議您可盡早至遠傳直營及加盟門市更換為新遠傳資費和SIM卡,享受新遠傳更優質的網路與電信服務。
客服電話
  • 行動產品用戶:原亞太手機直撥999或0800-058-885。
  • 固網產品用戶:市話直撥449-9365或0809-080-080。
  • 續約專線:手機直撥977或0936-000-818。
行動網路月租型
  • 原亞太合約到期日於2025/12/31後者,保障原合約權益及優惠至合約到期日
  • 原亞太合約到期日於2025/12/31前者,保障其原約權益及優惠至2025/12/31
  • 原亞太方案內含之網內免費、網內通話分鐘優惠、網內費率之對象擴及遠傳用戶。
  • 轉換成新遠傳資費和SIM卡,請本人、代辦者持雙證至遠傳直營、加盟辦理。
行動網路月租型
原號漫遊服務
  • 原亞太月租型方案之原號漫遊服務,僅適用原亞太開放之漫遊國家及費率。
  • 漫遊開通請至原亞太客服APP、原亞太網站或手機直撥999,出國期間請撥+886-255596186付費電話。
行動網路預付型
  • 原亞太預付卡儲值餘額適用於原亞太費率。
  • 已購買之實體儲值卡於2024/3/31前可透過手機直撥987或原亞太網站進行儲值,其他儲值管道將於合併基準日關閉。
  • 轉換成新遠傳資費和SIM卡,請本人、代辦者持雙證至遠傳直營、加盟辦理。
VIP資格
  • 維持原亞太VIP資格認定與效期。
手機裝置險
  • 保險權益不變,手機送修及保單查詢請至遠傳直營及加盟門市。
加值服務
  • 可繼續使用原服務至產品下架或合約到期,下架日期依據各產品服務公告。
固網月租型
  • 遠傳將繼受原亞太固網服務合約,客戶權益不受影響。

 
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汪漢均(opk0864) 一般網友
發文: 32,969 經驗: 66,844
發表於 2023-11-24 21:31
12月就回到三雄了
就能以後還會不會分出來
我只是個邊緣人
robert929530(robert929530) 一般網友
發文: 2 經驗: 0
發表於 2023-11-25 22:28
請問若原本的資費合約合併日前早已到期,一樣可以以原資費用到2025/12/31嗎?
Lindalinlin(Lindalinlin) 一般網友
發文: 23 經驗: 74
發表於 2023-12-05 22:06
從移動裝置發送
這幾天也是為了合併,搞得有點頭大,問通訊行,他們也是推一堆方案,雖然可以不再續約,但不想捨棄門號,有點猶豫

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