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(1) 我要如何兌換商品?
於 EP 福利社網頁中的「商品兌換」查看架上商品資訊,選擇欲兌換的商品及規格,完成兌換流程即可。
(2) 我所兌換的商品寄送地址是否有限定地區?
商品寄送地區僅限於台灣地區,海外地區恕無法寄送。
(3) 我要如何更改商品的收件地址?
(a) 變更會員收件地址:於會員管理區的個人資料中可變更居住地址。
(b) 變更單次收件地址:於 EP 福利社選擇欲兌換的商品,在兌換流程的收件資訊中更改商品的收件地址。
(4) 兌換成功後,我需要付運費嗎?
商品的運送費用由 ePrice 比價王承擔,如商品為瑕疵品,寄回商品的運費則由會員承擔。
(5) 商品的寄送方式為何,可否指定收件時間?
商品將用郵局或宅配寄出且無法指定收件時間。
(6) 兌換成功後多久會收到商品?
商品將於兌換後 15 個工作天內(不含兌換當日、週六、日及人事行政局公告之假日)寄出,商品抵達的時間則以配送所需時間為主。
*舉例:3 月 1 日星期四在網站上兌換,於第 15 個工作天 3 月 22 日寄出,如物流業者的運送時間為 3 個工作天,商品會在 3 月 27 日送達。
(7) 同時兌換多樣商品,是否會同時收到?
因商品兌換為個別作業,故無法確認商品會同時收到。
(8) 成功兌換後是否可以取消兌換的商品?
商品兌換成功後,無法因為想退貨或換貨而取消及要求退回 EP 點數。
(9) 商品的寄送方式為何?
商品會使用郵局或宅配寄送。
(10) 我所兌換的商品在運送過程中損壞或遺失,該怎麼辦?
商品的運送風險由會員承擔,如商品於運送過程中損壞或遺失,您可向物流業者求償,本站不再補寄商品及退回 EP 點數。
(11) 我所兌換的商品有瑕疵,可以更換嗎?
如遇到商品有瑕疵,需於收到商品的三天內透過站內信訊息「活動小組」,提供商品的瑕疵細節,依商品的瑕疵程度提供更換(商品寄回之運費由會員承擔)或視狀況處理(替換等值商品等)。
(12) 我所兌換的福利商品有瑕疵,可以更換嗎?
福利商品為展示品、瑕疵品等,經兌換成功後一律不接受更換或退貨。
(13) 收到兌換的商品後,不喜歡外型、顏色、功能等因素,可否要求退貨?
商品圖片僅供參考,外型、顏色與功能都依實品為準,經兌換成功,一律不接受更換或退貨。
(14) 我一直沒收到兌換的商品,該怎麼辦?
兌換商品後的 30 天尚未收到商品,請透過站內信訊息「活動小組」,如逾超過 3 個月才詢問,恕無法提供查詢,所兌換的 EP 點數亦不得要求回復。
(15) 兌換的商品是否有保固?
ePrice比價王不提供兌換商品的保固責任。
(16) 我要兌換的商品不夠 EP 點數,可否補差價兌換?
商品需以實際所需的 EP 點數來兌換,無法以金錢來替換不足的 EP 點數。
(17) 為何我無法再次兌換曾經兌換過的商品?
為保障每位會員都可兌換到熱門商品,每樣商品限兌換 1 組。但每年的 1 月 1 日和 7 月 1 日限額會重置,屆時會員可以再兌換曾經兌換過的商品。
(18) 常見問題裡沒解答到我的疑問。
如果您的問題沒在以上的常見問題內,可於「
EP 服務中心
」提出發問,本站會儘快解答您的疑問。
※ ePrice 比價王保留隨時變更 EP 點數使用條款的權利。
ePrice Points(簡稱 EP)是 ePrice 比價王提供給會員來兌換商品的免費點數,完成網站指定任務即可賺取 EP 點數:
1. 點擊廣告:1EP/次(2018/2/1-2/13 期間加碼雙倍送,每次點擊可獲 2EP)
2. 發文:2EP/則。被回文:0.1EP/則。回文:1EP/則
3. 好文收錄:100~1000EP/篇(站方收錄網友好文為精選首頁新聞)
4. 每日登入:1EP。連續登入:1~20EP(每月最高 20EP)
5. 完善會員資料:100EP(一次性)
6. 發布兌換商品開箱文:10~100EP(視文章品質而定)
※ 詳細 EP 點數計算方式,請至
EP福利社 > 服務中心
查詢
(1) 如何加快賺取 EP?
ePrice 比價王將不定時舉辦活動,可於「
EP福利社 > 服務中心
」得知活動情報,透過活動賺取加碼的 EP 點數。
(2) 我要如何確認 EP 有累積成功?
於 EP 福利社中的「
點數查詢
」可查看最近 10 筆 EP 紀錄。於會員管理區的歷史紀錄中點選「
積分紀錄
」,可查看二年內的 EP 紀錄。
(3) 我的 EP 有使用期限嗎?
當年度賺取的點數,有效期限至次年 12 月 31 日,期限屆滿後 EP 點數自動扣除且無法回復。
(4) 去年與今年所賺取的 EP 可否一起使用?
會員中的 EP 點數只要還在有效期限內可一併使用於兌換商品。
(5) 我可以將 EP 點數折現、贈與或轉售給他人?
EP 點數只能使用於兌換商品,無法將 EP 轉換為現金或贈送給其他會員,同時嚴禁販售行為,如被查獲將取消賺取的全部 EP 及帳號停權。
(6) 我要如何使用 EP?
會員僅能在「EP 福利社」使用 EP 點數兌換商品。
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