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【疑問】兌換商品寄出時間

bennylee1029(bennylee1029)
一般網友
發表於:2019-05-26 21:23
活動小組您好,我想請問一下我在5/5兌換的行動電源,到現在過了15個工作天都還沒有收到已寄出的通知,能否請你們幫我再確認一下呢?
我已有看過版規,{商品將於兌換後 15 個工作天內(不含兌換當日、週六、日及人事行政局公告之假日)寄出},我是於5/5兌換的,那最晚應該是要在5/24收到寄出通知,但是我到現在都還沒收到,再麻煩你們幫我確認一下了,感謝!
順便附上我兌換成功的畫面
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活動小組
2019-05-27 16:41
2 樓
會員您好,首先活動小組必須先說抱歉,由於這兩個月的兌換數量相當的多,有些包裹上周五趕不及在郵局營業時間寄完,所以部分包裹今日都寄出,接下來還有逾百個包裹要陸續寄出,造成您的不便,不好意思。
錯過的承諾
2019-05-30 08:40
3 樓
活動小組您好,我想請問一下我在5/13兌換的行動電源,到現在過了15個工作天都還沒有收到已寄出的通知,能否請你們幫我再確認一下呢?
順便附上我兌換成功的畫面0