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(已解決)【疑問】我的兩樣商品還沒有收到

zxcborbor(zxcborbor)
一般網友
發表於:2018-07-15 15:49
編輯於:2018-07-16 13:22
如題,我的保護貼跟無線充電盤分別寄送兩的地方,但是都還沒有收到
活動小組
2018-07-16 11:02
2 樓
1. 希望會員可以發文前先閱讀服務中心的【服務公告】EP 福利社 - 服務中心版規說明,標題等資訊都先符合版規,您可以再編輯標題,謝謝。

2. 關於你的問題其實在服務中心的【常見問題】EP 兌換商品說明,希望會員們有問題前都先查看說明。


活動小組還是幫你查了你的狀況,根據第 2 點的說明
(6) 兌換成功後多久會收到商品?
商品將於兌換後 15 個工作天內(不含兌換當日、週六、日及人事行政局公告之假日)寄出,商品抵達的時間則以配送所需時間為主。

*舉例:3 月 1 日星期四在網站上兌換,於第 15 個工作天 3 月 22 日寄出,如物流業者的運送時間為 3 個工作天,商品會在 3 月 27 日送達。

你的兩張訂單分別 6/30 與 7/1 日兌換,這兩天都是非工作天,以 15 天的工作天計算會是 7 月 20 日最晚寄出,會員兌換商品數總多,請會員們多些耐心等待。