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(已解決) 請問有地方可以查到出貨進度嗎?

傑克純喫茶(jack7722)
一般網友
發表於:2018-05-03 18:02
已經兌換了福利品,好想趕快拿到阿!!不知道有沒有辦法查到出貨進度或是出貨了會有訊息通知嗎??感謝~~~~
活動小組
2018-05-03 18:56
2 樓
您好,在「【常見問題】EP 兌換商品說明」中有說明兌換後在15個工作天內寄出,因近日兌換人數總多,會再陸續寄出商品。

(6) 兌換成功後多久會收到商品?
商品將於兌換後 15 個工作天內(不含兌換當日、週六、日及人事行政局公告之假日)寄出,商品抵達的時間則以配送所需時間為主。

如一直未收到可以看以下的說明。
(14) 我一直沒收到兌換的商品,該怎麼辦?
兌換商品後的 30 天尚未收到商品,請透過站內信訊息「活動小組」,如逾超過 3 個月才詢問,恕無法提供查詢,所兌換的 EP 點數亦不得要求回復。