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新品瑕疵 退貨換新的經驗問題

xxyyxx997(xxyyxx997) 一般網友
發文: 2 經驗: 7
發表於 2019-03-18 00:00
昨天在高雄建國的電競產品店PC Party買了「雷蛇影鮫無線耳機」$5290,保固一年。

但是今天拿回家測試卻發現耳麥完全偵測不到也沒聲音,但是耳機功能正常。

想詢問有相關的經驗嗎?
若我明天拿回去可以直接要求換新嗎?

如果不給換新的我能當場退貨退款嗎?不開心花5000買個高價位的耳機缺要受這種氣。

我不想拿去送修是因為我拿到之後就馬上將原本的耳機賣朋友了,若是送修我就沒有耳機能玩,實在有點太衝動了很後悔⋯⋯
 
ET(plokij0412) 一般網友
發文: 3,920 經驗: 8,827
發表於 2019-03-18 02:20
五千多的耳機第一次用就沒聲音??是不是你有地方沒有設定好呢!?
外星人
叮噹(XT0310) 一般網友
發文: 128 經驗: 529
發表於 2019-03-18 17:51
快回到店裡詢問一下
希望是設定沒弄好
感覺沒有在現場查看不知道會不會跑維修
柚子(222sknife) 一般網友
發文: 1,834 經驗: 4,734
發表於 2019-03-18 22:25
從 iPad 發送
新品才剛買出問題,當然直接換新的給消費者
川頁(kimson_chang) 一般網友
發文: 2,785 經驗: 6,618
發表於 2019-03-18 22:45
3C商品通常當場拆封有問題是可以立即換新品,
但離開商家後才發現問題的往往都只能送修,
還是問一下店家吧!
>.<
andy1987(andy7981) 一般網友
發文: 3,216 經驗: 7,596
發表於 2019-03-19 14:41
一般商品出售,如果是新品不良,理論上七日內,店家應該是要換新給客戶,所以別拖太久,帶著完整的包裝和相關購買單據,先回店家請店家幫你處裡吧.

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