↑TOP

SONY Xperia™ Z 設計不良+售後服務爛!

Lee(bingzlin) 一般網友
發文: 1 經驗: 13
發表於 2013-07-30 10:09
如果一支手機連基本硬件都做不好,你怎能相信它是一個真的想做好產品的公司。充其量,只是一支大螢幕手機,跟沒有牌子大螢幕有防水功能是完

全沒有差別的。用了很久apple的手機想說換一支其他品牌手機試試,評估好久,最後選了Xperia Z在7/17購入,馬上換sim卡要使用。沒有想到在換

幾次sim時,就突然沒有訊號。於是拿去聯強要做七天內可換機服務,店長打卡試著要把sim card取出。拿了刀片試了一些時間,告知我這已經壞了

,要送維修無法換機喔。我當下只能同意。回家後反覆思考怎會有一支手機最基本卡槽,都會設計那麼爛。sim卡插入後非常難取出。sony卡槽是做

開放式的,就是說你把它的卡座拉出時,你的sim卡還會留在原地,然後會非常難取出。 重點來了喔,它把一個很簡單的手機插卡行為,標印在手機

上說明,另外在說明書上特別註明這壞掉要自行負責,完全不賠償。冤阿!至於聯強,也是專業度有問題,當你換掉時才告知你,這款手機最好不要

用sim卡轉接卡。無言! 手幾只好送修,7/21送修到7/29號才報價,要修$3240元。重點是還不知道何時會好喔!真是求救無門,只能捱悶棍,任人

擺佈。 朋友阿,要買Sony手機要三思阿!SONY Xperia™ Z 設計不良+售後服務爛!


SONY Xperia™ Z 設計不良+售後服務爛!


SONY Xperia™ Z 設計不良+售後服務爛!


SONY Xperia™ Z 設計不良+售後服務爛!


 
我愛3C(ilike3c) 一般網友
發文: 471 經驗: 1,733
發表於 2013-07-30 11:47
Lee說:
如果一支手機連基本硬件都做不好,你怎能相信它是一個真的想做好產品的公司。充其量,... 恕刪

^^||| RIP
重點他們的客服我也很無言,好像都外包給對岸,每個說話聽起來都像機器人,沒有感情一樣
問他們還不如上網查。
我只期待他們都有在地客服就好了,上次只是問一個解鎖啟動相機
他聽不懂就算了,其他只會叫我還原出廠預設,更新,其他一問三不知,真叫我有點無言
最後還是上論壇查才找到。
Kevin Kung(kevinkung) 一般網友
發文: 270 經驗: 1,438
發表於 2013-07-30 15:12
從 SONY Xperia P 發送
我不懂竟然有人連插卡都不會...
SONY My Daily Life Best Friend
samz(ym950701) 一般網友
發文: 224 經驗: 3,599
發表於 2013-07-30 16:06
從 SONY Xperia Z 發送
呃…我拔了兩三次沒你這個問題餒…
我愛3C(ilike3c) 一般網友
發文: 471 經驗: 1,733
發表於 2013-07-30 16:12
samz說:
呃…我拔了兩三次沒你這個問題餒…

可能原po有剪卡吧,在不就是角度插不對硬插就變這樣
Hitomi(eh381127) 一般網友
發文: 79 經驗: 306
發表於 2013-07-30 16:53 ,最後編輯於 2013-07-30 17:00
Lee說:
如果一支手機連基本硬件都做不好,你怎能相信它是一個真的想做好產品的公司。充其量,... 恕刪

表情 #4表情 #4表情 #4
商品在使用前,真的要先看一下說明書啦~而且它背面也都有圖示了不是嗎表情 #5
一般正常的置入你的sim卡應該在摳出卡座時,卡片會一併被帶出來才是喔!
季桑(f126838385) 一般網友
發文: 697 經驗: 2,437
發表於 2013-07-30 19:20
這麼多人買Z就你一個有這問題
怎麼不檢討看看是不是自己沒看清楚說明
菜鳥(jazzantz) 一般網友
發文: 910 經驗: 4,444
發表於 2013-07-30 20:16 ,最後編輯於 2013-07-30 20:16
怎麼不先說你是怎麼插拔的?

如果是像圖一那樣塞進去很順才奇怪,因為根本反了
這個生命樂章,我用青春來寫,用回憶來唱
鈦金(steelseries) 一般網友
發文: 1,098 經驗: 3,242
發表於 2013-07-30 21:33 ,最後編輯於 2013-07-30 21:52
菜鳥說:
怎麼不先說你是怎麼插拔的?如果是像圖一那樣塞進去很順才奇怪,因為根本反了
他這樣插沒錯阿,方向是對的,你沒看清楚圖吧?你應該也沒拿Z吧?

之前幫家人的Z放 SIM 卡,因為家人也是放不好,他有提到轉卡,是 Nano SIM 轉 Micro SIM?不然就是 Mini SIM 自行剪卡成 Micro SIM?滿詭異的...

估計可能沒注意到SIM卡跟拖盤是否平整貼齊,然後推進拖盤時卡住又強行用力,不然就是轉卡黏合脫離退卡時卡住...

至於客服的部分,沒有一家客服是夠專業的,親切的態度不見得會讓客戶獲得滿意的服務,除了標準程序的作業處理流程,遇到專業性的問題通常是一問三不知,你問東他說西,這種情形是很正常的...
小德魯伊(awdx6201) 一般網友
發文: 30 經驗: 170
發表於 2013-07-31 01:51
很多時候是使用者的問題

大家不要太在意^^

不然這樣大家都不用開店了~


ePrice留言

訪客
 通知發文者有新的回覆訊息