手機品牌 > SONY >

神腦到底在搞什麼??怒!!!!!遇到這種狀況到底該怎麼辦?

香菇(k9638525566) 一般網友
發文: 36 經驗: 219
發表於 2012-03-26 23:08

1 樓

神腦之前保證說7天內可以換新
之後叫經銷商通知我說只軟體更新不會換新機
於是我們打了通電話過去問
結果他們在互推責任
神腦推給SONY ,SONY推給神腦
請接電話的人把電話拿給主管
找了一堆理由推託就是不敢接電話!
請他們把我手機的維修報告附上他們也不敢!
就把手機送回經銷商也不給我個交代?
這問題不就很明顯了嗎?
這就是神腦的服務和處理事情的態度嗎?
怎麼這麼差阿?
請問各位大大我遇到這種情況要怎麼辦.....

NICK(kof2012kk) 一般網友
發文: 398 經驗: 1,496
發表於 2012-03-27 07:32

2 樓

香菇說：

神腦之前保證說7天內可以換新之後叫經銷商通知我說只軟體更新不會換新機於是我們打了... 恕刪

            你的手機    若是購買7天內加上外觀沒有任何刮傷的黃金時間    憑發票證明/完整盒裝

                 直接殺到   神腦的直屬維修站      問中華電信的門市就可以知到了

                      應該  等  3到7天  的工作天   就能拿到手機了  (不含假日)

香菇(k9638525566) 一般網友
發文: 36 經驗: 219
發表於 2012-03-27 09:28

3 樓

我是這樣做沒錯阿,他還幫我開檢查沒人為損傷的單子叫我拿回原夠買地送就能換新,結果現在變降!小弟現在還有一個疑問是希望螢幕泛黃能列入硬體保固部分,畢竟只有第ㄧ批貨有這個問題....而且這支就是強調螢幕

NICK(kof2012kk) 一般網友
發文: 398 經驗: 1,496
發表於 2012-03-27 13:59

4 樓

香菇說：

我是這樣做沒錯阿,他還幫我開檢查沒人為損傷的單子叫我拿回原夠買地送就能換新,結果... 恕刪

是沒錯... 我同事也是拿發票.... 等了約5天去換一支新機回來

毛毛(worst05289) 一般網友
發文: 124 經驗: 932
發表於 2012-03-27 18:01

5 樓

香菇說：

神腦之前保證說7天內可以換新之後叫經銷商通知我說只軟體更新不會換新機於是我們打了... 恕刪

怎麼會要找SONY呢...
神腦就神腦啊不要被他扯到SONY了
手機在哪買就針對那家店就好
7天內鑑定後是新品不良會換新的

薩克(ga517156) 一般網友
發文: 120 經驗: 569
發表於 2012-03-27 23:26

6 樓

請記住一個真理"只有會吵的消費者才有糖吃"
一開始請表現得非常的火,完全聽不見服務員的解釋,然後口氣要差一點

這樣服務員就會換新手機給你了

無奈地成功過的消費者路過......

乂武士乂(d214002001) 一般網友
發文: 363 經驗: 1,497
發表於 2012-03-27 23:43

7 樓

如果神腦不處理真的可以請消基會處理XD最快了

柚子(yoyo78130) 一般網友
發文: 1,518 經驗: 6,067
發表於 2012-03-29 11:10

8 樓

香菇說：

我是這樣做沒錯阿,他還幫我開檢查沒人為損傷的單子叫我拿回原夠買地送就能換新,結果... 恕刪

重點是...現在手機換到了嗎?

手機七天內有非人為因素所造成的問題要先拿回神腦請他們確認的確是非人為問題後,拿回經銷商換支新機這樣就沒錯了!

剩下的就是經銷商與神腦去處理,不應該消費者來奔波!

花錢還要受氣嗎...不應該!

http://www.wretch.cc/blog/yoyo78130

全站搜尋

手機品牌 > SONY >

神腦到底在搞什麼??怒!!!!!遇到這種狀況到底該怎麼辦?

ePrice留言

全站搜尋

手機品牌 > SONY >

神腦到底在搞什麼??怒!!!!!遇到這種狀況到底該怎麼辦?

本館最新文章

本館熱門文章

全站熱門文章

ePrice留言