近日有首批 iPhone 18 Pro 與 iPhone 18 Pro Max 用戶回報，在特定加密應用程式中進行 Face ID 辨識時，手機會卡死並自動重啟的災情；Apple 官方正式向外媒做出回應，稱該問題純屬軟體程式漏洞，並承諾將於下週初緊急推送系統更新予以修復，呼籲用戶無需急於前往 Apple Store 換機。
外媒 9to5Mac 報導，Apple 發言人已證實該當機現象並非螢幕下 Face ID 硬體組件瑕疵，而是出廠 iOS 27 正式版在調用全新螢幕下紅外線相機驅動程式時發生的軟體衝突。當用戶嘗試開啟受生物辨識保護的 App（例如「密碼」App 或 Safari 私密瀏覽分頁）時，若初次辨識失敗並重複嘗試，系統有機會觸發核心崩潰（Kernel Panic）並強制重啟。
官方特別提醒，部分受影響的用戶誤以為是新買的手機硬體故障，甚至親赴 Apple Store 門市要求更換新機，事實上這完全可以透過系統更新解決。Apple 表示目前已全力趕製專屬修復韌體（預計為 iOS 27.0.1），並安排於下週初正式向全球推播。在此期間，用戶若遇到類似情況，可暫時透過手動輸入密碼開啟受保護 App，無須過度恐慌。
外媒 9to5Mac 報導，Apple 發言人已證實該當機現象並非螢幕下 Face ID 硬體組件瑕疵，而是出廠 iOS 27 正式版在調用全新螢幕下紅外線相機驅動程式時發生的軟體衝突。當用戶嘗試開啟受生物辨識保護的 App（例如「密碼」App 或 Safari 私密瀏覽分頁）時，若初次辨識失敗並重複嘗試，系統有機會觸發核心崩潰（Kernel Panic）並強制重啟。
官方特別提醒，部分受影響的用戶誤以為是新買的手機硬體故障，甚至親赴 Apple Store 門市要求更換新機，事實上這完全可以透過系統更新解決。Apple 表示目前已全力趕製專屬修復韌體（預計為 iOS 27.0.1），並安排於下週初正式向全球推播。在此期間，用戶若遇到類似情況，可暫時透過手動輸入密碼開啟受保護 App，無須過度恐慌。
消息來源：9to5mac