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p880 送神腦,竟又轉原廠,那要代理商幹麻

李大(swlee43) 一般網友
發文: 34 經驗: 186
發表於 2012-08-19 21:31
 7/13 因為3g訊號稍弱而送神腦維修,7/14早上打電話給神腦(神腦沒人聯絡我),工程人員告知要送回原廠(也沒有告知我檢測結果,到底是什原因?硬體還是軟體?是否會拆機等),說7/16或7/17日會到原廠,我7/16打080給lg,lg也跟我解釋說要收到機子才知道(服務人員說神腦只會寄機板,機板如何檢測!!!難道我的手機已經被分屍了),結果7/147號中午我又打電話給原廠,lg的服務人員告訴我單子已經收到了(機子還未收到),幹,光從台中送台北就花了2天,7/17號中午lg服務人員打電話告訴我,他已經交代工程人員將檢測結果告訴我,結果我也沒接到電話,現在一星期過去了,根本還沒檢測,手機買來只用2天就送檢測,期間都是我在追,神腦根本不鳥我,我質疑為何送台北要花2天,他跟我解釋物流....,這要改善阿,如果手機又被拆,那真的是,我將這過程告訴賣我手機的店家,店家說如果檢修完依然問題存在,他會退費或換其他手機給我,哪有這種檢測流程,爛神腦也只會推給原廠,檢測結果也不告訴消費者就送原廠,我不知還要等多久,有地方可以投訴嗎?

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