更新原發文：台灣大哥大的I9000方案根本就是欺負高資費的VIP客戶..台哥大已順利幫我圓滿處理

台北ANDY(andy601225) 一般網友
發文: 40 經驗: 193
發表於 2010-08-01 20:05 ，最後編輯於 2010-08-02 13:48

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關於本文的抗議
台哥大已幫我處理
我相當滿意台哥大的處理..
在此發文及回覆..
若有冒犯..請各位見諒..

謝謝各位！

本人非常感謝台哥大客服部某位主管的全力相助
辛苦你了..感謝你

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六角孔龍(nicky1983) 一般網友
發文: 141 經驗: 522
發表於 2010-08-01 21:26

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ANDY說：

我真的非常的氣憤...花好幾天為了找I9000的16G版本.台哥大客服中心今天居... 恕刪

你這個消息我星期四辦的時候,直營門市人員就有跟我說了...
那時我也很緊張的...結果門市小姐就運氣好的 幫我從裡面找到最後一隻16g的
我是699+699的資費的 並且+49有配件包 ,然後補辦sim卡免費...
幸好我早一步...
祝大大可以找到還有庫存的門市   我這是羅東門市

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台北ANDY(andy601225) 一般網友
發文: 40 經驗: 193
發表於 2010-08-01 21:47

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六角孔龍說：

你這個消息我星期四辦的時候,直營門市人員就有跟我說了...那時我也很緊張的...... 恕刪

大大真是幸運..我已經透過各種管道找台哥大各地門市..都沒貨了

要我買8g可以..我可以再加記憶卡就好..但是不能用相同續約價或綁約預繳價來對待我們高資費的客戶啊！

枉費我們每個月的貢獻..至少我還是你們的vip啊..這公平嗎？

那些已經用高資費買台哥大i9000的朋友們..被當凱子..不氣嗎？硬是被坑2000..

應該向消基會申訴吧..退差價...

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麵麵(n_nlalala) 一般網友
發文: 203 經驗: 2,787
發表於 2010-08-01 23:41

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ANDY說：

 

8G不叫「低階」手機吧~這樣說，那買8G的代表什麼?
2者不過就只差在內建容量而巳....一點都沒有高階或低階之差 好嗎

VIP客戶，只是用量高，不代表其他客戶 就不是客戶
台哥大沒進16G 是他們的不對，廣告打那麼大 卻沒貨...一樣的用量，當然選擇16G來買，因為划算
只是大大你的用詞  讓人感覺好像 買8G的是窮鬼的感覺 = =|| 

而且這種 說真的 告消基會也沒用吧.....手機缺貨沒得賣 怎麼告@@??????
看你要不要請客服幫你查 他們那間門市還有賣16G
之前我問過
只有直營門市有賣16G，加盟門市「只能」賣8G..
你會不會問到加盟門市的，所以他們才騙你 沒有16G........

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台北ANDY(andy601225) 一般網友
發文: 40 經驗: 193
發表於 2010-08-02 00:24 ，最後編輯於 2010-08-02 00:25

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麵麵說：

8G不叫「低階」手機吧~這樣說，那買8G的代表什麼?
2者不過就只差在內建容量而巳....一點都沒有高階或低階之差 好嗎

麵大：
我所說的低階..指的是8g與16g中間所差的8g..實際上8g的i9000就是因為少16g的i9000記憶體8g
所以我簡稱低階..是比16g低一階..我想大家都聽的懂..我所訴求的這也不是重點..重點是價差的2000元
您硬要說我用詞不當..那是您個人的意識..我無法干預

台哥大確實沒16g了..我透過內部主管跟全省直營門市調過貨..內部電腦上秀的一清二楚每家門市的存貨
都只剩1～2支demo機..老實說因為我與台哥大內部的人周旋2天了..客服都非常願意幫我忙..但是沒貨並
不是客服的問題..是台灣大哥大的問題..因為他們公告決定不進16g的i9000這隻手機..之後只賣8g..不接
預定或預購..問題是出在這裡..既然要主推8G..怎麼可以沿用跟16g一樣的方案..明明就差價2000元
699+699與568+699等其他方案都有將2000元的差價還給消費者..唯獨高資費沒這樣做...
我並沒說中低資費不是台哥大的客戶或是有影射您所說的（窮鬼）..這兩個字是您自己加註進去..
並非小弟我的本意..我是訴求公平..這點我剛和友人已透過關係與消保官接洽中..

其實台哥大有很多辦法可以讓客戶不覺得差價2000被坑了..送贈品（比如說8G記憶體)..多送100則簡訊..
減少預繳到12個月或是多贈分鐘數...等等..很多的方式應變..不用跟原本16g一樣..
但是偏偏台哥大選擇漠視我們優質vip老客戶的權益..這樣的企業..只能說失望啊..並非對其他資費的客戶不尊重
請大大不要刻意用詞挑撥..口水戰不是我要訴求的..我要的只是一間大企業應適度的了解消費者的聲音
若有得罪您之處..尚請多多見諒多多包含..畢竟我是針對台哥大..並不是各位網友..

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流浪貓(a_alalala) 一般網友
發文: 264 經驗: 2,456
發表於 2010-08-02 11:54

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ANDY說：

麵大：我所說的低階..指的是8g與16g中間所差的8g..實際上8g的i9000... 恕刪

照這樣算來
買i5700.野火機那些  配台哥大上網費率的 不就都要退個一萬才對!
一支才7-8千到一萬的手機，配699+699 手機0元~
i9000 8G 配699+699 手機也是0元捏!!
只能說，你是消費者，有選擇的權利，如果覺得不划算，可以不要買........
沒聽過 有電信業者在退差價的....
沒有任何批評的意思啦，我只是覺得大大你“想太多“了....
企業是要賺錢的~不可能站在消費者的立場去幫你想，一樣的費率 買到比較便宜的 虧了2千
所以他賠你2千.....這是不可能的事的!!

你不會懂我善變的心...

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雪兔(cloud333) 一般網友
發文: 793 經驗: 3,119
發表於 2010-08-02 12:42

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ANDY說：

我真的非常的氣憤...花好幾天為了找I9000的16G版本.台哥大客服中心今天居... 恕刪

勇敢地跳槽吧
只是不管你跳到哪一家
台灣的電信業者還是賺很大

你的美妙人生是因為迷上什麼東西？

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孔雀王(changyuhan23) 一般網友
發文: 22 經驗: 136
發表於 2010-08-07 17:18

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ANDY說：

其實台哥大有很多辦法可以讓客戶不覺得差價2000被坑了..送贈品（比如說8G記憶體)..多送100則簡訊..減少預繳到12個月或是多贈分鐘數...等等..很多的方式應變..不用跟原本16g一樣..
 

的確，台哥大的做法真的很不合理，把消費者當傻瓜，
為什麼明明都是綁兩年約的，16G保固兩年而8G只保固一年？
買8G的一年後如果手機有了問題，在綁約期內還要自己負責，感覺滿不合理的，滿欺負人的！

又加上對我跟這群消費者進行銷控的動作，讓人感覺滿惡劣！

感覺上，真是一家不合理又惡劣的公司！

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