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震旦通訊「智慧之星」專業服務認證，讓阿嬤也會玩智慧手機！

MarcoHu(mansonfat) 站方人員
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發表於 2010-07-15 23:58

1 樓

【新聞稿】

震旦通訊讓阿嬤也會玩智慧手機！
2010 年，智慧型手機在台灣引爆熱潮，各大系統業者與手機通路商全面爭食智慧型手機大餅。但市場在一窩蜂促銷智慧型手機的同時，部分商家卻只負責銷售手機，對智慧手機強大的應用功能說明與服務較不完整，造成大部份消費者只會使用智慧手機通話功能的窘境。建議消費者在選擇手機通路時，一定要挑選擁有智慧手機專業訓練與認證的門市服務人員，才能真正為消費者提供專業的設定與服務。

震旦通訊「智慧之星」專業服務認證，讓阿嬤也會玩智慧手機！

震旦通訊「智慧之星」專業服務認證制度
震旦通訊自 2010 年 6 月起正式啟動「智慧之星」專業服務認證制度。透過長時間訓練課程與嚴格認證機制，震旦通訊全省門市人員皆已通過認證，成為智慧型手機專家，全面提供消費者最專業最詳盡的智慧手機服務。
震旦通訊「智慧之星」專業服務認證制度包含：

一、60 小時專業訓練
震旦通訊針對智慧型手機的平台差異/軟體下載安裝/手機功能設定/資費組合推薦與手機選擇等項目，規劃了近60小時的教學課程，藉由課程的訓練與學習，加強第一線門市人員對智慧手機的專業智能，進而為消費者解決在智慧型手機使用上的各項疑難雜症。

震旦通訊「智慧之星」專業服務認證，讓阿嬤也會玩智慧手機！

二、16 小時原廠講師授課
智慧型手機包含了各式作業平台 Android、Symbian、Windows Mobile、bada、brew，各大智慧手機品牌 htc、Nokia、Sony Ericsson、Samsung、Moto。在眾多的選擇中，門市人員能否針對智慧手機品牌與作業平台，向消費者解說其獨特功能與使用方式，才是真正的了解與專業。震旦通訊特別聘請手機原廠講師 (包含 htc、Nokia、Sony Ericsson、Samsung) 為門市人員進行 16 小時專業授課，深入了解不同品牌，並教授各品牌手機與作業平台的產品特色/功能操作/手機設定，為不同需求的消費者提供更專業的建議與選擇。

三、16 小時嚴格考核認證制度
全省門市人員接受了專業課程學習與訓練後，震旦通訊成立了嚴格的考核認證制度，全省門市人員在銷售智慧手機前，需通過專業人員審核，藉由各項關卡的實際操作與測試，近 16 小時的考核過程，嚴格評估各門市人員對智慧手機的知識與了解程度，通過認證後，方能獲頒「智慧之星」專業服務認證徽章。

震旦通訊「智慧之星」專業服務認證，讓阿嬤也會玩智慧手機！

四、700 名門市人員通過認證
震旦通訊自 2010 年 6 月份實施「智慧之星」專業服務認證制度以來，全國 226 家門市，700 多位門市人員透過嚴格訓練與考核，目前已全數通過認證，震旦通訊用心作到最好，為消費者提供最專業的智慧手機服務。

五、認明智慧之星認證標章
現在，震旦通訊通過認證之門市與人員，皆已在門市大門玻璃與制服別上「智慧之星」專業認證徽章，消費者在購買與選擇專業智慧手機通路時，只需認明有「智慧之星」認證標章之門市與門市人員，買智慧型手機就到震旦通訊。

震旦通訊「智慧之星」專業服務認證，讓阿嬤也會玩智慧手機！

震旦通訊不只專家，還提供多家服務
震旦通訊引領手機潮流，不僅要做智慧手機專家，更是唯一提供消費者多家門號系統商 (包含台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信、威寶電信) 及 5 大知名品牌智慧手機的中性連鎖通路。包含 htc、Nokia、Sony Ericsson、Samsung、Moto 等多項品牌近 20 款智慧手機，Android、Symbian、Windows Mobile、bada、brew 等作業平台手機應有盡有。目前震旦通訊全國共有 226 家門市，12 處直營專業維修服務中心，一家購買、全省服務。

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