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亞太出包 14小時不能發簡訊

徐哲哲(masa3777) 一般網友
發文: 7 經驗: 47
發表於 2011-09-06 09:32

1 樓

【徐毓莉╱台北報導】亞太電信昨發生手機無法發送簡訊問題，障礙長達十四小時，估計約三、四萬用戶受影響，亞太電信表示，約三、四款手機無法傳簡訊，將減免當月月租費百分之二十作補償。估算約可減免六十六至兩百五十七元不等，但用戶需先撥客服確認受影響，用戶批：「沒誠意」。
亞太用戶楊怡愷昨向《蘋果》投訴，指其三星手機昨上午不能傳簡訊，友人也不能傳，客服電話很難打通，不知發生何事。

減免月租20％補償

亞太電信說，因幾款特定手機與簡訊平台間的訊息傳遞有問題，導致昨凌晨十分至昨下午二時無法發送簡訊，障礙時間達十四小時。但業者不透露哪些手機出問題，僅證實三星W319手機是受影響款式之一。
亞太電信指將減免當月月租費百分之二十做補償，以快樂通333、555、888與1288元等月租資費計算，約可減免六十六至兩百五十七元。楊小姐則說：「沒誠意，有跟沒有一樣。」國家通訊傳播委員會（NCC）官員說，理論上應通案處理，業者可依使用紀錄找出並補償受影響用戶。

亞太補償資訊

●問題：2011/9/5 00:10~14:50逾14小時，3、4款特定手機無法發送簡訊
●補償：減免20%月租費
●洽詢：02-40507999或手機直撥 999
註：亞太電信不透露手機品牌及型號。

老王賣瓜(eploce) 一般網友
發文: 267 經驗: 771
發表於 2011-09-07 19:28

2 樓

不知道是哪幾隻亞太手機中獎了

不過還有補貼電話費還不錯

鬼混阿伯(allen34) 一般網友
發文: 101 經驗: 242
發表於 2011-09-07 21:09

3 樓

!! 剛好我這時間也沒用亞太傳簡訊= =

落花沉水(tty699) 一般網友
發文: 98 經驗: 463
發表於 2011-09-08 03:29

4 樓

雖然不能傳簡訊很無言

但亞太至少有補助

算是不無小補
還算滿有誠意的

阿布(x9902191) 一般網友
發文: 95 經驗: 293
發表於 2011-09-08 10:56

5 樓

還好亞太隔天就修好了

其實有補償總比沒有好表情 #7

尤杜拉(eudora1988) 一般網友
發文: 211 經驗: 615
發表於 2011-09-08 22:11

6 樓

徐哲哲說：

【徐毓莉╱台北報導】亞太電信昨發生手機無法發送簡訊問題，障礙長達十四... 恕刪

希望亞太有補助到我

卡多(xxxlooo) 一般網友
發文: 155 經驗: 458
發表於 2011-09-09 00:04

7 樓

不知道亞太這補償是所有有影響機種的用戶都有

還是只有當時有發簡訊失敗的用戶才有??

天才小當家安仔仔(abc999763) 一般網友
發文: 1,763 經驗: 6,520
發表於 2011-09-09 13:09

8 樓

卡多說：

不知道亞太這補償是所有有影響機種的用戶都有還是只有當時有發簡訊失敗的用戶才有??... 恕刪

等帳單來就知道囉

期待中

尤杜拉(eudora1988) 一般網友
發文: 211 經驗: 615
發表於 2011-09-09 23:43

9 樓

徐哲哲說：

【徐毓莉╱台北報導】亞太電信昨發生手機無法發送簡訊問題，障礙長達十四... 恕刪

我到覺得亞太蠻有誠意的阿

stare-bass(awx299515) 一般網友
發文: 22 經驗: 66
發表於 2011-09-10 00:29

10 樓

還好亞太電信隔天就用好了!!呼~

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