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500恰恰不能由網頁發送是否違反消費者保護法!?

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天空(hicalm) 一般網友
發文: 49 經驗: 609
發表於 2006-11-30 22:10
原本簽定500恰恰的契約內容就是有送免費簡訊300元,亦即可發送100通免費簡訊,並且可由東信網站或手機發送簡訊免付任何費用,但最近改成由網頁發送要付費,而且僅是公告說東信網路傳訊已轉為台灣大的CATCH簡訊,而且沒有任何針對500恰恰的配套措施或相關公告,這樣容易造成用戶的誤判持續發送簡訊造成損失,這很顯然是非然不妥並且令人意外的作法,我認為電信公司應該照原契約內容,東信500恰恰用戶由網頁發送簡訊無需負擔任何費用,意即照著契約來走比較恰當. 依消費者保護法規定: 第11條:企業經營者在定型化契約中所用之條款,應本平等互惠之原則。 定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。 第12條 定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。 因此呼籲使用500恰恰的用戶們為自己爭取權益,因為沒有執疑就可能被漸漸的被電信公司蒙混過去,造成權益受損!
鴨鴨(ducklin) 一般網友
發文: 8,859 經驗: 18,512
發表於 2006-12-02 10:30
原來今天帳單上,看到有帳單退款一項就是這個原因。原來是上個月被收的加值簡訊費用。 其實,說實在話,就事論事,這件事並不能怪東信,要怪的話,就是東信沒有盡到預先告知客戶的責任。因為一般業者所謂提供簡訊的服務,都是指手機服務而言,後來網路上的網頁提供更多的都是指加值服務功能, 也更為多元化的讓我們用戶使用,當然使用者付費囉! 之後推出GSM系統手機的上網,也從早期WAP時代演變到GPRS,從黑白到彩色的,當然這也算是一種加值服務,記得朋友有一次寄MMS給我,因為我的黑白手機當然不能收啦!系統傳了一通簡訊告知,要我上網頁去收那封MMS,真的是很方便。不過,眾人的手機使用還是以語音為大部分吧。 所以,當初東信超級六佰費率即將被下架前,我就說過,沒有上網需求者,一定要NP到東信超級六佰來。如果要上網,可以考慮多辦一個3G門號。
鴨鴨(ducklin) 一般網友
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發表於 2006-12-04 23:53
客服說手機發送簡訊便宜五角?不懂耶!以前東信不分網內外一則簡訊三塊錢,現在是網內含台哥大、泛亞、東信一則降到兩塊半,網外一樣一則三塊。 還我發送簡訊權?還是可以用手機發簡訊來折抵那免費的三百塊額度。 就像一般GSM系統推出WAP和GPRS加值服務,東信現在則是已經取消這項加值服務而已。早期東信還沒有網頁的簡訊平台時,大家不也都是用手機發送來折抵的嗎?
鴨鴨(ducklin) 一般網友
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發表於 2006-12-08 12:58
看來,蕃薯藤的平台跟其他業者有某種程度的相似。 所以,東信拆掉自己的平台,轉到台哥大簡訊傳情,當然遊戲規則就是要照台哥大的來玩。蕃薯藤的平台還是適用東信的規則(不分網內外,一則都是三塊錢)。 難怪,台哥大門號都無法用蕃薯藤平台登入。中華門號的話,就直接給您轉址到EMOME網頁去啦!剩下東信,還是跟以前一樣囉! 遠傳、和信的我就沒用過了,請大家提供一下經驗。
鴨鴨(ducklin) 一般網友
發文: 8,859 經驗: 18,512
發表於 2006-12-08 19:49
台哥大簡訊傳情網頁,是算加值服務簡訊。一般月租費可抵通話費的門號,可以從月租費裡抵扣,但是301、601這種網內簡訊的免費則數優惠,跟恰恰500費率門號一樣,通通也都是不能抵扣的。甚至在簡訊傳情網頁裡買的簡訊套餐,也只能在網頁發送,並不算在手機發送的部分。我勒OOXX的,還不是普通的複雜啊! 台哥大的簡訊發網外一則三塊,網內兩塊半。現在三網合一了,所以,東信以前不分網都是三塊的,現在也是比照台哥大簡訊費率。所以蕃薯藤上東信的費率還是維持不分網一律三元,也就可以抵扣囉!
鴨鴨(ducklin) 一般網友
發文: 8,859 經驗: 18,512
發表於 2006-12-09 09:15
主題:500恰恰--折抵簡訊300元  發表人:路人甲 (61.65.70.24)   發表日期:2006-12-04 11:42:09 請利用蕃薯藤http://mobile.yam.com/sms/MsgProcess 傳送簡訊,實屬可列入抵扣項目。 如果您覺得不放心,先發少量簡訊試試,俟出帳後再細查貴戶帳單內容抵扣項目。 以上說明冀希望諸位使用500恰恰善心人士服用... 如果您問鵝為啥知,我不會說...ㄙㄙㄙ
鴨鴨(ducklin) 一般網友
發文: 8,859 經驗: 18,512
發表於 2007-01-03 15:35
今天收到帳單,再次確定蕃薯藤上發送的簡訊列入『加值簡訊費─可折抵』項目,簡訊折讓的300原抵扣金額有將其扣除。 不過後來網友說在一月一日起取消蕃薯藤網頁簡訊發送,但是目前我還是可以用的。
鴨鴨(ducklin) 一般網友
發文: 8,859 經驗: 18,512
發表於 2007-01-07 14:25
是跟蕃薯藤簽訂的合約到期了嗎?
追風(cct0502) 一般網友
發文: 3 經驗: 9
發表於 2007-01-30 16:28
yam的簡訊停了 東信和台哥大是整合或是合併,若是合併,那可以罰的法就更多了,公平交易法 電信是特許事業,立委及政府都可以管,選舉快到了,結合大家的力量 恰恰500太不合理了,用力的給他到處投訴,消費者部份,國家通訊傳播委員會(ncc)應都有 現在的媒體蠻多的,對這些新聞應該有興趣,蘋果爆料 http://apple.1-apple.com.tw/index.cfm?Fuseaction=Complain 大家團結一點,不讓東信侵蝕了我們固有的權利