介面清爽 3D 選單助陣
Dopod 自從 S300 開始採用 3D 開始選單後，它就成為旗下 Smartphone 的必備品，C720W 自然不能例外。C720W 的 3D 選單同樣有兩種色彩配置，分別為「智慧寶藍」以及「清新水藍」，清一色的藍色系讓手機更增添商務感覺。使用者還可以自行調整圖示的順序，把最常用的程式排在最前面，更方便啟用。
支援多種 E-mail 系統
作為一款電郵手機，C720W 除了 WM5 本身的 MS Direct Push 之外，也支援 SEVEN 與 BlackBerry Connect 等 Push Mail 系統，可謂一口通吃國內 Push Mail 市場。除此之外，手機的聯絡人功能也十分強大，只要在待機畫面下按數字鍵，系統便會直接搜尋聯絡人中號碼符合的使用者，在聯絡人清單中按英文字母鍵也可搜尋名字中含有此字母的聯絡人，但記者試用後發現，中文注音搜尋似乎只能利用數字鍵輸入，無法對應 QWERTY 鍵盤上的注音。
實用應用程式一籮筐
商務人士除了要隨時隨地收到 E-mail 之外，文件瀏覽的需求也是十分高，因此 C720W 內建 ClearVue Suite 文件瀏覽器，可開啟 Word、Excel、PowerPoint 等檔案；另外還有 Adobe Reader，觀看 PDF 檔沒問題。手機也安裝了頗受好評的模擬真人發音辭典「賽微隨身典」，具有英漢／漢英六萬字雙向查詢功能，應付一般翻譯需求綽綽有餘。
為電郵而生
於 2006 年 12 月上市的 C720W 為多普達第一款具備 QWERTY 鍵盤的 Smartphone，螢幕採用橫式 QVGA 規格，整體來看十分類似黑莓機或是 MOTO Q，可見此機的主打功能就是電子郵件。
手機外觀以黑色軟性烤漆搭配正面的金屬拉絲飾板，看起來十分有科技感。手機側邊一派清爽，左側僅有電源鍵，右側則是 Dopod 獨家的「JOGGR」觸控快捷鍵。
JOGGR 單手操作專用
「JOGGR」觸控快捷鍵分為三個部分，靠近機頂為返回鍵，中央是音量調整鍵（或是捲軸鍵），下方則是 Outlook 電子郵件快捷鍵。音量調整鍵可控制音量或是捲動畫面，手指快速點兩次就是確定或開啟程式。而返回鍵與電子郵件快捷鍵都需要點兩下才會作用。
雖然 JOGGR 在單手使用時很方便，但是在使用時常發生手指不小心碰到郵件快捷鍵而開啟 Outlook 的情形，使用者要稍微注意。如果不想使用 JOGGR 功能，也可以進入設定選單中將其關閉。
QWERTY 小鍵盤
除了 JOGGR 之外，C720W 最具特色的就是螢幕下方的 QWERTY 鍵盤。Dopod 在有限的面積下放入 37 個按鍵，讓使用者編寫中英文簡訊或電子郵件時速度更快。鍵盤的右下方也有快捷鍵的設計，可開啟郵件、瀏覽器與照相機。這裡要提醒各位讀者的是，由於某些圖片中的手機為香港版，鍵盤上並沒有注音符號，但台灣發售的手機則有注音符號。
在以前的 Dopod QWERTY 手機中，鍵盤上的共用注音符號必須要在輸入時按「Fn」鍵切換，不是很方便；C720W 則將這個缺點改進，按一下為下方注音、按兩下即為上方注音。例如按「S」鍵一次輸入「ㄊ」、按兩次則為「ㄋ」；按「Fn + Space」，螢幕上會出現 Keytouch 快速選單，使用者可快速切換中英文，也可對文字作複製、貼上等編輯動作，方便性滿點。
實際使用 QWERTY 的結果，我們發現在編寫英文時的確十分方便，但是與其他相似外觀的手機一樣，每個按鍵面積都偏小，按鍵距離也過近，因此使用起來不是十分順手，這似乎是所有直立式 QWERTY 手機的宿命。
驚豔！薄又有形
當我們拿到手機的時候，真的對 C720W 的薄身印象十分深刻。僅僅 12.8 mm 的厚度，不但是台灣市場中最薄，更與世界最薄的 QWERTY 手機 Samsung i320（11.5 mm）相差無幾，可見宏達電的技術實力。將背蓋打開後，左側有 microSD 記憶卡插槽，可直接抽換，不需關機或抽出電池。
手機下方則是 mini USB 傳輸埠，它同時也是耳機插座，可將附贈的雙耳耳機插入使用。
相機功能完整 畫質普通
C720W 內建 130 萬畫素相機，算是目前 Smartphone 的主流規格，鏡頭旁邊有自拍鏡，但並不支援近拍、也沒有補光燈與鏡頭保護裝置。
照相介面一如多普達家族，採螢幕圖示設計，但由於 Smartphone 不支援觸控螢幕的關係，所有選項的調整都必須使用方向鍵，這點 C720W 用起來十分直覺，在切換設定時也很方便。相機內建許多拍攝模式，並有五種白平衡設定，相片解析度最大可拍攝 1280 x 1024 pixels。
實拍解析
我們將實拍照片送至電腦上觀看，發現不論室內或室外，相機自動白平衡的表現都相當不錯，曝光也不會太過或是不足。也許是因為畫素不高的關係，畫面的細節不是呈現得很好，但作為 130 萬畫素相機，表現已經不錯。
介面清爽 3D 選單助陣
Dopod 自從 S300 開始採用 3D 開始選單後，它就成為旗下 Smartphone 的必備品，C720W 自然不能例外。C720W 的 3D 選單同樣有兩種色彩配置，分別為「智慧寶藍」以及「清新水藍」，清一色的藍色系讓手機更增添商務感覺。使用者還可以自行調整圖示的順序，把最常用的程式排在最前面，更方便啟用。
支援多種 E-mail 系統
作為一款電郵手機，C720W 除了 WM5 本身的 MS Direct Push 之外，也支援 SEVEN 與 BlackBerry Connect 等 Push Mail 系統，可謂一口通吃國內 Push Mail 市場。除此之外，手機的聯絡人功能也十分強大，只要在待機畫面下按數字鍵，系統便會直接搜尋聯絡人中號碼符合的使用者，在聯絡人清單中按英文字母鍵也可搜尋名字中含有此字母的聯絡人，但記者試用後發現，中文注音搜尋似乎只能利用數字鍵輸入，無法對應 QWERTY 鍵盤上的注音。
實用應用程式一籮筐
商務人士除了要隨時隨地收到 E-mail 之外，文件瀏覽的需求也是十分高，因此 C720W 內建 ClearVue Suite 文件瀏覽器，可開啟 Word、Excel、PowerPoint 等檔案；另外還有 Adobe Reader，觀看 PDF 檔沒問題。手機也安裝了頗受好評的模擬真人發音辭典「賽微隨身典」，具有英漢／漢英六萬字雙向查詢功能，應付一般翻譯需求綽綽有餘。
此外，手機也內建「語音命令」，使用者不需訓練就可直接語音撥號、開啟程式、控制音樂播放，還可以將簡訊與電子郵件念給你聽。C720W 內建藍牙 2.0 與 WLAN 802.11g、支援 A2DP，手機內建的「通訊管理員」可集中管理無線通訊與 Push Mail，不用在設定裡到處找了。
C720W 也內建「Dopod 新鮮報」RSS 閱讀程式，程式內含國內許多媒體的 RSS 即時新聞，只要利用 GPRS、WLAN 或 ActiveSync 的方式就可以直接更新，也可設定自動更新頻率，讓你時時刻刻關心世界大事。
手機內還有其他有趣的軟體，如可以讀取 QR Code 的「QuickMark」行動條碼讀取軟體，以及從 S300 以來就有的兩款額外遊戲「Another World」與「Magic Puz」，是無聊時消磨時間的最佳良伴。