↑TOP
全部新聞 (34095)


管理員
  • 發文: 1,003,071
  • 經驗: 1,021,995

不吐不快! 手機功能盲點大調查(上)

[編輯部/調查報導 攝影/陳啟綱 構圖/黃偌淳]

PhoneDaily 從小處著手,不是要雞蛋裡挑骨頭,而是秉持著「好、還要更好」的信念,於 11 月 3 日 ~ 17 日期間,透過網路投票,向廣大手機一族募集意見,從外型、手感到介面,共彙整出以下 19 大類手機功能盲點或通病,請看 PhoneDaily 編輯部的整理分析。

狀況 1:鬧鐘一組根本不夠
鬧鐘聽起來不是手機應該要注重的功能,但是現在越來越多人把手機當手錶、當鬧鐘用。目前市售手機沒有不支援鬧鐘功能,但是鬧鐘也得隨著時代演進,一組鬧鐘不夠,最好要兩、三組,方便設定小孩喝奶時間、吃藥時間、午睡時間…或提供貪睡功能,最好還要有週期循環鬧鐘、關機鬧鐘,像是周末不要響更好,我可以盡情睡翻到下午…。

不吐不快! 手機功能盲點大調查(上)

以上要求,一般鬧鐘也不見得辦得到,但是就有手機考量到了!三星近期的手機全都支援各類鬧鐘提醒需求,值得消費者參考。但相對的,Nokia Symbian 手機在鬧鐘方面就有點陽春,僅能設定一組,其他附加功能一概付之闕如。不過這也不是無解,只要安裝 Epocware 出品的「Handy Alarm」即可,不過此軟體要價 9.95 美金,可以買一台真的鬧鐘了。

狀況 2:輸入法不夠人性
台灣採用繁體中文,國內最多人使用的注音也只有台灣有,而手機的中文輸入方式各大廠牌卻各行其是,不但注音符號排列方式不統一,選字、切換等步驟操控方式,也是一人一把號、各吹各的調!形成「注音隔離」的怪象,只要用慣某一廠牌的輸入法,一遇到其他品牌手機馬上蹩腳,不是打錯字就是注音找半天。

不吐不快! 手機功能盲點大調查(上)

略過「注音隔離」不談,有些廠商的注音輸入設計並不是十分有效率,導致使用者輸入文字的速度大減。比如 Sharp 手機在選字時必須長按鍵不放,每輸入一個字就要多一點時間。而早期 Philips 的輸入法不能用五向控制鍵選字,必須按「0」向右移動游標選字,再按「1」確定才能輸入一個字,若錯過候選字只能重來。從這次調查我們發現,簡單又有效率的輸入法,其實是許多消費者吶喊的心聲。

狀況 3:電話簿只存 SIM 卡,來電無法顯示人名、只顯示號碼
不吐不快! 手機功能盲點大調查(上)很多使用者都把電話號碼存在 SIM 卡記憶體上,以便更換手機時馬上使用,不需再重新建檔輸入。但問題來了,有些手機(如 Nokia Symbian 手機)如果沒有把聯絡人資訊放在手機,當聯絡人來電時會無法顯示名字,只顯示電話號碼。

其實這個問題很好解決,只要把 SIM 卡聯絡人全部拷貝到手機記憶體就好了,除了能支援來電大頭貼、也有除了電話之外的更多欄位可以利用,還能使用手機同步軟體備份聯絡人,好處多多。只是手機廠商也可以針對這點作改良,將 SIM 卡聯絡人、手機聯絡人合併顯示,或甚至只要能夠在朋友撥打電話來時能夠顯示名字就好。

狀況 4:同一廠牌不同款手機,電腦同步程式無法共用
一般來說,由於現在的手機都支援某種程度的多媒體功能與個人資訊助理(PIM)功能,因此與電腦連線的能力就格外重要,可透過電腦同步化手機內的聯絡人、行事曆,並將電腦內的音樂、圖片「灌」到手機。

電腦同步程式擔任手機與電腦之間的通訊橋樑,應該要有包容性,意即一個同步程式即可連接多部手機(至少是同品牌的),以便消費者換了新機後,可以保留原本的同步程式與操作習慣。

不吐不快! 手機功能盲點大調查(上)

大廠在這部分算是合格,但是國產廠商就會有同廠牌、不同款手機有不一樣的同步程式(如 BenQ-Siemens)。雖然大部分使用者不是一天到晚都在換手機,但是統一的同步程式不但使用者用起來方便,廠商開發也省成本,何樂不為?

狀況 5:操作介面反應速度慢
一般手機相對於智慧型手機來說,軟體的包袱較小,也不用像 Smartphone 一樣要有強大的硬體才能跑得順;但是不少消費者反應部分廠牌手機「慢半拍」、畫面反應速度跟不上按鍵動作,常常讓人誤認是當機。

例如 Sony Ericsson K800i,曾經有使用者抱怨在撥打電話,對方尚未接通又想要掛斷時,按了掛斷鍵卻沒有即時反應,手機變得很慢。或者輸入號碼後,按撥鍵號,但螢幕沒有同步反應,消費者以為沒按好,再按一次,反而啟動擴音功能。對於這類問題,除了廠商可以利用韌體更新方式解決以外,使用者的操作步調也是很重要,不宜太過心浮氣躁。畢竟手機不像電腦,是沒辦法處理得太快的喔!

狀況 6:電話簿群組數目偏少
不吐不快! 手機功能盲點大調查(上)目前手機電話簿的組數現在都可以到達 500 組、1000 組,只有極少數的低階手機不支援手機電話簿,僅能把聯絡人資訊存在 SIM 卡記憶體中,但是電話簿群組卻是許多人斤斤計較的功能。當親朋好友一多,加上公司同事、業務對象、三教九流人脈,總是希望透過群組功能將聯絡人妥善分類,最好還能不同群組設定不同鈴聲。

針對這個消費者也頗為在意的心聲,各廠手機表現不一,有些廠商不支援聯絡人群組,比如 Windows Mobile 手機;有些則是僅有固定的群組量,如 Motorola Linux PDA 手機僅有 6 組,而 Nokia Symbian 手機則可以無限制增加聯絡人分組。對於博愛四方、廣結善緣的使用者來說,還是選購一款大容量的手機較實在。

狀況 7:手機軟體不穩定
早期的黑白手機功能不多,使用者常抱怨的是收訊問題,鮮少有手機當機或不穩的案例。直到手機能作的事幾乎跟電腦一樣,電腦軟體不穩定的症狀似乎也感染到手機上來。各廠家手機幾乎都被使用者抱怨過有手機當機的問題,有玩家第一時間上各大網站討論區大聲疾呼,像摩西一樣以自身經歷苦勸他人莫重蹈覆轍,但也總是有人用了完全沒事,際遇完全不同,難道是純屬機緣巧合、遇「機」不淑?

不吐不快! 手機功能盲點大調查(上)

穩定性方面爭議比較高的是 OKWAP,其手機均有內建「資料重整」的功能,只要執行一次,手機便會將資料重新排列,以提高系統穩定度。不認同此舉的玩家質疑為什麼買一支手機還要像電腦一樣重組?不重組就要冒當機的風險?而支持的用戶也認為只要執行一下,不花多少時間就可以換來穩定的系統,總比其他牌子無預警當機來得好。這個功能有沒有用?似乎也是公說公有理。

狀況 8:聯絡人無法整批複製,或複製時無法辨別資料是否重複
不吐不快! 手機功能盲點大調查(上)在換手機時,許多人都有同樣的困擾:要把 SIM 卡中的聯絡人全部複製到手機裡。如果只有幾十個聯絡人還好,但是如果是幾百個怎麼辦?現在有很多手機都支援 SIM 卡聯絡人整批複製功能,甚至像 Sony Ericsson、BenQ-Siemens 的手機可以在每一次換裝 SIM 卡時,會先詢問使用者是否要將聯絡人複製到手機,算是非常貼心的設計。也有些手機無法一次複製全部聯絡人,必須單筆複製,如 Samsung D508。

再者,部分手機複製聯絡人時,無法辨別資料是否重複,常導致手機電話簿資料暴增,尾大不掉,還得費勁一筆一筆刪除,十分擾民。此現象好像微不足道,但是只要一個改良小動作,就能讓使用者的效率提高,值得各大廠跟進。

狀況 9:記憶卡不支援熱插拔
手機愈來愈標榜多媒體,直接造成的效應是手機需要更多的儲存空間存放影片、音樂、相片等。於是可外接記憶卡的手機誕生了。對於常需要抽換記憶卡、存放更新資料的玩家而言,手機有無支援「熱插拔」就很重要了。

不吐不快! 手機功能盲點大調查(上)

所謂「熱插拔」,是指手機可在不關機的情況下隨時抽換記憶卡,並且可即時偵測,不需重開機。基本上只要手機的記憶卡插槽設計在機身外,大多支援熱插拔,不過也有例外。BenQ-Siemens EL71 雖然把插槽設在手機外部,但是插入記憶卡後必須重開機才能讀取。而 MOTOKRZR 雖然設計要打開電池背蓋才看得到記憶卡插槽,但是因為不需要拆下電池即可安裝記憶卡,因此符合「熱插拔」的標準。

狀況 10:鈴聲設計不夠周到
每個人能承受的鈴聲大小都不同,有些人認為一定要大聲才行,但又有些人認為鈴聲太大,吵己又嚇人,很沒公德心。在日本,由於日本人不喜歡吵,所以手機鈴聲都做得不是太大,但日系手機到了台灣就被許多人認為太小聲。

的確,在一些場合如電影院或捷運裡最好不要有鈴聲,但是我們認為鈴聲音量應該要能到大多數人都能清楚聽到的程度,使用者再依據場合調整,才不至於因為沒聽到鈴聲而錯過重要電話。

不吐不快! 手機功能盲點大調查(上)

說到鈴聲問題,就不得不提網友常提出來的一點,就是手機不支援「同鈴同震」,也就是一邊響鈴一邊震動。目前市售手機多數均無此盲點,即使連原本不支援的 MOTO 手機都已經從 V3 開始內建。不過三星大部分手機很可惜地都沒有加入,僅能選擇「先震後鈴」,不過較新的機種先震後鈴之間的間隔很短,而且在響鈴的同時也會有震動,所以也算是接近同震同鈴。

MOTO 手機有一個獨特的功能,在手機快沒電時會每隔數秒就會發出嗶聲,音量頗大,無法調小,也無法關閉,如果使用者不去理它,手機就會一直響到沒電為止。廠商的立意良善是為了提醒使用者,不能說不好,但是應該要有設定能夠把聲音調小或是關閉,這樣才不至於吵到別人。

快加入會員賺 EP!累積點數、免費換優質商品