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飯店趕搭 M 化列車 免費手機隨時服務

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[文字、攝影/胡皓勛 構圖/陳景星]

台北商旅「商旅行動生活」
走進旅館 Check in,服務員送上一支手機和 SIM 卡,用手機按簡碼就能接通旅店總機,離開房間時總機將自動轉接來電至手機,外撥電話則透過中央節費系統,享受「國際電話、市話計費」的通話優惠。這是飯店業者台北商旅為房客推出的最新行動 M 化服務,以後房客離開房間不必擔心漏接電話,帶著手機就能隨時找到人、隨時被找到。

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手機結合旅店 服務帶著走
台北商旅結合遠傳 MVPN、ISR 系統與網路電話,針對商務房客推出「商旅行動生活」服務。「商旅行動生活」包括:行動分機、行動總機與節費電話三大區塊,是全球首家結合行動電話與 MVPN 的旅館業者,更被台北商旅視為提高住房率的殺手級服務。

在「商旅行動生活」計劃裡,台北商旅將主動提供房客一支免費的 MOTO V177 手機與門號,按下「8」就能接通飯店總機尋求服務,也能直接房號互撥或是撥打國際電話與市話;離開房間時,飯店還會自動轉接來電至手機,讓房客不管身在何處,都能透過手機與客戶、親友保持聯繫。

此外,台北商旅亦結合行動電話與網路電話系統,房客使用手機撥打國際電話或市話,都將透過中央節費總機撥出,最高可為房客省下 50% 的電話費用,帳務在 30 秒內就能完成統計,達到業者、消費者雙贏的結果。

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台北商旅董事長劉季強表示,台北商旅在 2004 年建構網路電話系統,完成飯店 E 化後,今年更進一步導入 MVPN 系統,將飯店由 E 化提昇至 M 化,提供消費者無線網路與行動服務。劉季強透露,台北商旅計畫在年底前完成採購 40 支手機與門號,讓房客不必改變原有通話習慣,用手機就能得到所有服務。

MVPN 風潮起 旅館業跟進
事實上,MVPN(Mobile Virtual Private Network 行動虛擬私有網路)可整合行動電話系統,群組內的手機能直接以簡碼互撥,通話費率也比一般手機對打便宜,兼具經濟和效率等優點,因此有越來越多的中大型企業開始導入 MVPN 系統,台北商旅也為企業 M 化做了另一種示範。

飯店趕搭 M 化列車 免費手機隨時服務量身訂作 企業 M 化應用廣泛
遠傳電信企業客戶業務部經理吳騰芳指出,目前有超過 280 家民間企業採用遠傳 MVPN 系統,除了基本電話節費以外,還包括業務人員常用的 Push Mail、群組簡訊等應用,客戶群則包含製造業、傳銷業與一般 IT 產業。

吳騰芳表示,遠傳和台北商旅針對不同需求的房客推出各式費率方案,若是撥打國際電話到美國,台北商旅每分鐘收費約 3 元,最低只要 1 元多,比一般飯店業者國際電話每分鐘收取近 20 元低上數十倍,節費效果十分可觀。

吳騰芳說,節費、行動總機只是台北商旅 M 化的第一步,未來更可能結合飯店系統與旅遊行程,讓外國客人透過手機就能規劃旅遊行程,安排交通、餐飲等行程規劃,企業 M 化的應用範圍遠比一般人想像來得大。

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