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網內還是網外? 手機一打就知道

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[記者/胡皓勛 攝影/羅挺倬 構圖/李妍忻]

網內網外? 手機一撥就知
在消保會的呼籲下,電信業者與電總初步決議在三月底實施「簡碼查詢」服務,民眾只要用手機直撥「57016」,就能透過語音或服務人員得知大哥大號碼是屬於哪家電信業者;另一種方式則可能採取類似「來電答鈴」方式,以「您好,這裡是 XX 電信…」取代答鈴音樂,讓來電者一聽就知道打到哪家電信公司的門號。

網內還是網外? 手機一打就知道

業者有共識 三月底如期上路
中華電信行通分公司發言人石木標表示,兩種方式在技術上都不成問題,不過也不排除以特殊響鈴聲提醒消費者,實際作法仍有很大的討論空間。在費率方面,電信總局初步傾向不收費,由各電信業者自行吸收成本,不過除了中華電信點頭同意以外,其他業者暫時不表示意見;「來電答鈴告知」則在「簡碼查詢」上路後三個月再評估實施日期。

12 萬人移民成功 1950 專線保護權益
根據電信總局統計,號碼可攜上路三個多月來,已有 12 萬 1084 名用戶順利轉移業者,成功率從 4 成提高至 7 成,不過「跳槽」遭刁難時有所聞,對此行政院消保會也提出呼籲,消費者如果在行使號碼可攜服務時有爭議,或有相關問題需要諮詢時,可撥打「1950」全國消費者服務專線,或直接向各縣市政府消保官請求協助,以維護自身權益。

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