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號碼可攜上路 用戶須知停、看、聽

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[記者/胡皓勛 攝影/林諭志、羅挺倬 構圖/李依霜]

號碼可攜上路 用戶須知停、看、聽

號碼使用久 怕麻煩不敢換
走進網路論壇中各電信業者討論區,處處可見網友質疑大哥大業者帳單灌水、客服惡劣、收訊不好,也有人直接把帳單秀出來,玩起「收費比一比」的統計遊戲。有趣的是,每家業者都有不少用戶在抱怨,要不是因為號碼用久了,擔心換號可能面臨朋友找不到人的麻煩,否則老早就跳槽到其他電信業者。

現在有了 NP,消費者才是老大,不滿意電信系統的服務?隨時可以帶號碼另棲別枝,換另一家業者為你服務!

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什麼叫做 NP?
最近老是出現在報紙版面的 NP (號碼可攜 NP:Number Portalbility),簡單地說,就是消費者可以保留原手機號碼而更換不同的大哥大業者,換公司不換號,將原號帶著走,因此稱之為「號碼可攜」。

三強低調 亞太興致高昂
NP 讓消費者擁有更多的主導權,只要你沒有與電信商簽訂長期合約,任何時候都可以帶著號碼換家試試看,讓電信商不敢掉以輕心。面對 NP 的威脅,中華、遠傳、台灣大哥大對外口調一致,好像事先套好招似地表明「絕不率先發動價格戰」,態度格外低調,只有亞太在旁敲鑼打鼓,不斷慫恿消費者趕快跳槽,巴不得市場來個重新大洗牌!

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NP 效應? 發作時程表

日期業者

內  容

9 月 20 日亞太亞太、全虹、震旦策略結盟 ,宣佈代墊 NP 240 元轉台費,發表多款 0 元手機
9 月 22 日中華3G 上網吃到飽、上網 400 型新方案、全新 2G 費率、獨家 3G 全曲下載
9 月 22 日遠傳調降 3G 費率、全新廣告攻勢、3G 手機「買一送一」,NEC、SHARP 新機曝光
10 月 4 日遠傳大雙網 465 新群組優惠費率,學生 / 長青族月租費、上網費打五折,預告手機保險
10 月 5 日台灣大統一 3G、2G 費率,獨賣三星、索愛 3G 新機,大幅提高舊用戶手機補貼金
10 月 6 日威寶威寶電通開幕,積極佈局 3G 營運通路
10 月 7 日亞太證實與高通合作,導入 Brew 平台,將引進 Nokia、Moto、Haier、TCL、Alcatel、ZTE 多款手機。
10 月 13 日台灣大推出「A+貴賓俱樂部」,SE K608i、Samsung Z308 續約價 3308 元,於國外遺失手機有專人補送手機與 SIM 卡。

隨著 NP 上路日期逼近,業者開始放出利多鼓吹舊用戶續簽合約,有的加碼補貼手機金額、有的贈送通話分鐘,唯一不碰的就是基本費率結構,也讓大家更加關注,究竟何時會出現費率大戰?

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費率下殺有得等 消費者樂觀其成
鄰近的香港在 1999 年實施 NP 後,經過了六年時間才換來費率下降 50 % 的結果,所以台灣在 NP 剛上路時,短時間內不太可能看到劇烈的變動,也很難預期會出現什麼樣的驚人現象。

我們不妨先沙盤推演一番,看看等到 10 月 13 日後,NP 究竟要怎麼玩、跳槽又有多麼簡單?

號碼可攜上路 用戶須知停、看、聽NP 沙盤推演 10 分鐘搞定
步驟一:確認身分‧無合約、無欠費
只要沒有被舊合約綁住,也沒有積欠帳單費用,想跳去哪家都可以。而根據電信總局與電信商協調的最新結果,消費者若行使 NP,得支付 240 元給原服務商。

步驟二:準備雙證件 提出申請
就像辦新門號一樣,帶著你的雙證件 (身分證加健保卡、駕照) 到看對眼的服務商門市,告知服務人員你要跳槽,填填單子,剩下的他們都會幫你處理。別忘了帶著近幾期舊帳單,證明你過去一直是高通話量的優質用戶,或許新業者在高興之餘,還會給予特別優惠。

步驟三:不長不短 四天等待期
台灣不若國外擁有「30 分鐘交件」的超高效率,從收件到轉換完畢,一共需要四天的時間,因此得耐住性子等,才可享用新電信公司的服務。

步驟四:零時零分 交換完成
在第五天的凌晨二時至五時完成交換動作,到時儘管把舊 SIM 卡扔進垃圾桶,換上新的 SIM 卡後,下個月來的就是別人家的帳單囉!

搶在 NP 前 跳亞太也可以
另外一方面,大眾電信 PHS 老早就表明不玩 NP,因此形成亞太電信 (約 60 萬用戶) 獨自對抗三雄 (約1900 萬用戶) 的壯烈局勢。在聖經故事中,凡人大衛找到了巨人歌利亞的額頭弱點,以小博大演出逆轉勝利,反觀國內的亞太電信,又找到了什麼樣的利基,準備一搏三強的「恐怖平衡」?

號碼可攜上路 用戶須知停、看、聽

十月起亞太開始在電視、平面媒體密集曝光,以一副消費者新希望的姿態登場,左手拿著低廉的手機,右手祭出「網內互打免費」的吃到飽方案,另外再準備 240 元的轉檯補貼費,讓用戶可以在毫無負擔的情況下放心跳槽。

號碼可攜上路 用戶須知停、看、聽小小台灣 六業者分食電信大餅
亞太電信最近剛與高通 Qualcomm 簽訂合作,將與 BREW 平台緊密結合,因此未來在手機選擇上會大幅超越以往,並持續引進 Haier、TCL、ZTE 等來自對岸的低價手機,沒意外的話,Nokia、Motorola 也會出現在亞太陣營中,讓亞太所帶領的 CDMA 2000 更有架勢。

若把 PHS 與即將開台的純 3G 業者威寶電信算在內,小小的台灣將出現六家電信業者競爭,在彼此廝殺的情況下,費率有再探低的可能,身為消費者的我們當然樂觀其成。

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