辦遠傳門號最好到直營門市，以免被盜辦門號
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今天去遠傳把當初門號的申請書調出來
發現事情並不單純
我小舅持偽造的證件申辦，第二證件上的大頭照根本看不到
而且簽名也是偽造的
門號申辦地點，既然是遠在30公里外的龜山迴龍門市
我想應該是跟門市店員串通好，做洗手機的買賣
目前已經報警了，而且也寄存証信函給我小舅跟遠傳總公司
寄給遠傳總公司的目的是要請它們查明，為何持假證件、偽造簽名
能夠在當事人(我阿姨)從來沒去過的地方申辦多個門號
雖然遠傳已經委託財務顧問公司(也就是俗稱的討債公司)處裡債務
但是我更希望它們能夠對門市人員採取法律途徑
如果真是人謀不臧，最好跟它們解約，以免更多人受害，也毀了企業形象
未完(待續)
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這齣盜辦風波還沒落幕，遠傳雖然打電話來表示會處理
但是等了一個禮拜都沒下文
所以家裡有人火大，打電話去罵遠傳的客服
真是有點為難遠傳的客服人員，畢竟她們什麼都不知道
該罵的是遠傳迴龍門市(店號108XX)那間，以及審資料的總公司人員
怎麼會讓一個通緝犯去她們門市辦門號，而且還能過
另外，今天還有一則新聞，也是"疑似"關於遠傳門號被盜用的
手機遭盜用淪賊提款機
帳單莫名多三千元遠傳竟拒查
【張嘉文╱台北報導】最近流行用手機付費的服務，發生了二十多起盜用案件！台北縣一名許小姐使用遠傳電信門號，日前帳單竟然多出一筆「小額付費」的三千元款項，她懷疑手機被人偷拿去付費，因而拒繳該費用，不料卻被遠傳停話，她氣得說：「手機好像別人的提款機！」專家也建議借別人手機時，小心被偷錢。
小心破財
國家通訊傳播委員會技正梁溫馨指出，目前各電信業者推出的「手機小額付費」機制，主要是讓手機如同電子錢包可轉帳、購物等，使用者只要在業者官網登錄手機門號，經業者認證，就會收到業者提供一組密碼簡訊，只要輸入密碼即完成儲值或購物；不過今年已有二十多起類似糾紛，建議使用的民眾，手機盡量不要離身。
遭盜買遊戲點數
許女投訴指出，她收到遠傳電信五月份帳單，發現多了一筆「小額付費計次型」三千元，他懷疑門號遭盜用立刻和遠傳電信聯繫，才知五月二十五日晚上九時許，被拿來儲值網路遊戲點數。
許小姐說，她向遠傳要求提儲值帳款流向，要遠傳請遊戲公司提供玩家的個人資料，但遠傳回覆稱遊戲公司不願提供資料，還強調小額付款機制相當嚴密，不可能出錯，堅持要她付款。她氣憤說：「我又不玩網路遊戲，為何要繳這筆費用。」
對此，遠傳電信公關部副理林慧珊表示，許女懷疑門號被盜用，建議她先向警方報案，公司絕對會配合調查，屆時若證實她未使用該筆款項，公司會立刻退款，另基於個資保密，無法憑許女說詞就提供帳款流向與帳戶資料。
對遠傳堅持要許女先付款，北縣消保官李舜惠說，依《消費者保護法》規定，業者要消費者付錢，應負舉證責任和義務，不能以僅是代收公司為由卸責；爭議期間若因消費者未繳該筆款項，業者卻任意停話，恐侵犯消費者權益。若遠傳不願舉證許女爭議款項用處，卻要求繳款，許女可依《民法》控告對方不當得利求償。小額付費有漏洞
梁溫馨說：「手機SIM卡（Subscriber Identity Module，用戶識別卡），就像信用卡等塑膠貨幣一樣重要。」她說，目前各電信業者推出的手機小額付費機制，交易安全性僅在及格邊緣，使用者若遺失手機或借他人用，都有可能遭盜用，據消費者保護委員會統計，今年迄今類似糾紛已逾二十起，呼籲民眾手機不離身，避免變成他人的提款機。
手機小額付費流程
1. 在電信業者官網儲值頁面輸入行動電話號碼
2. 以「身分證字號」或「會員密碼」認證
3. 電信業者認證無誤，自動發簡訊給手機使用者
4. 輸入簡訊所提供密碼即完成交易，費用由下期帳單支出
資料來源：國家通訊傳播委員會
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我才不擔心呢, 何況直營店賣的價格比空機貴又不能不拿手機折現金, 且還不能辦企業專案~~ -
台北老爹說：
要拿來騙電話公司
更是輕而易舉吧.. 恕刪
遠傳的門市人員要讓詐欺慣犯辦門號
我也不知道能說什麼 這些業者都沒互相連線嗎，怎麼能讓詐欺慣犯隨便去辦門號
威寶、亞太、台哥大過去也是受害者
只是遠傳損失最多，除了門號通話費外
還有2隻萬元以上的手機、小筆電、3G網卡等
差不多損失10萬元
遠傳如果不仔細控管她們的門市人員操行，相信這絕不會是最後一件
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其實在加盟門市很少會遇到這種案例,
因為我們的規範比照直營門市,
比如洩露客戶資料或是盜辦,
除了解約還要吃上官司,
會這麼作的店家真的去關一關好了...
我們也是很為難,拿了雙證件及印章,
來門市要求代辦門號,能拒絕嗎?
但我們店一定要跟本人核對資料,
如果不行就會委婉告知,
但卻被客人客訴,實在很為難丫.... -
對啊對啊
我雖然不是遠傳的 ()
不過我們也有簽保密條款
而且 遇到盜辦或是欠費拆機我們還要賠錢耶..... -
還好我都習慣到直營門市辦 其他地方我還真不知道要去哪辦
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使用中門號 竟遭過戶
【於維奕╱北縣報導】傅小姐使用中的遠傳門號竟莫名遭業者過戶給他人，經反映，業者未解釋原因，只趕緊將門號恢復，她認為遠傳態度敷衍。遠傳電信坦承疏 失，未確實核對申辦者身分資料所致，已要求各門市改進。消基會認為，門市人員搞烏龍，可見人員訓練不足，要改善。
特約門市作業疏忽
北縣傅小姐表示，她的遠傳門號6月25日才完成續約，為控管電信費用，選擇用預付形式的資費方案，7月15日起卻一直無法完成儲值，語音每次都告知輸入的身分證字號有誤，經詢問客服，才得知門號7月11日遭遠傳北縣板橋埔墘特約門市過戶給一名黃姓男子。
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「實在莫名其妙。」傅小姐不滿的親自到埔墘特約門市要求給交代，對方將門號恢復原狀後，並未解釋原因，只說是場羅生門，並贈送藍牙耳機與減免一期月租費作為補償，但她無法接受，痛批：「都避談原因，這根本是敷衍嘛！」
對此，遠傳電信公共關係部坦承疏失，經查7月11日傅小姐到這家特約門市繳費後，門市人員未將電腦上的傅小姐資料登出，接著黃先生到門市辦理將家人門號過戶到名下，因此誤用了傅小姐的資料辦理過戶，已要求各門市注意改善。
消基會董事游開雄律師表示，可見遠傳特約門市人員訓練不足，且未善盡保護消費者的個人資料之責，遠傳應加強特約門市的管理與教育。
類似的新聞，其實不只是遠傳，台哥大的特約門市店員都因為流動率高
所以服務品質、出錯率難免比直營店高
因此還是到直營店比較保險
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1月底的時候警方曾破獲盜辦門號的詐騙集團
已知有1000多人受害，其中有些是遠傳的用戶
警方懷疑是加盟店跟詐騙集團勾結
為了維護公司信譽，遠傳不排除對嫌犯們提告
如果有遠傳的用戶資料外洩或被騙，快跟遠傳總公司反應吧
新聞來源:http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33143325/IssueID/20110127
本以為把那2個門號繳錢解約就沒事
沒想到我阿姨上周因為欠費，收到遠傳法務部門的通知
發現事情背後並不單純，只好到遠傳的直營門市問情況
後來發現事情原來是這樣
原來是被盜辦3個門號，地點是在中壢某間特約加盟店
遠傳直營門市的小姐人還滿好的，她說這種案件她們時常遇到
她們會協助處理，她幫我阿姨填好聲明書
這筆錢她們會試著向總公司申請呆帳，不過還是請我們去警局報案
去了警局報案才發現，雖然盜辦者不是同一人，不過這不是單一案例
它們稍早也在中壢查獲過不肖通訊行店員勾結歹徒，盜辦客戶門號
警察先生請我阿姨去直營門市把申請書的電子調出來
看看是哪間門市(或哪位店員)偽造文書，它們才能請檢察官辦理
不過因為遠傳總公司存檔案的電腦，週末跟周一不能用
門市小姐說周二才能調申請書出來
目前我們已經把存證信函寫好，並不是要告遠傳
只是聲明門號非本人辦理
是證件遭竊取後，被不肖通訊行店員盜辦門號
請總公司查明後，對加盟店(店員)提出法律處裡，看是要解約還是告店員偽造文書
後來我上網去查了類似案例，發現不止只有這裡發生過
01上某個開過通訊行的網友說過，有些不肖的通訊行
會利用系統商的漏洞，冒用消費者的證件辦門號
那位開過通訊行的網友說，它們同條街的同業也曾盜辦100多個遠傳門號被查獲
應該是遠傳總公司跟受害消費者發現，報警將他們逮捕
遇過了這種事，真的建議大家以後辦門號，請到直營門市
到特約加盟店或是一般通訊行辦門號，請注意證件不要隨便給店員
影印好的證件，一定請她們要在上面注名"限申請xx門號用途之用"
如果他要你簽名，也仔細看清楚合約內容
以免成為受害者