遠傳電信「溫暖專案」是狗屁，真的去辦會被刁難。
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http://www.fetnet.net/servlet/ContentServer?cid=1183520628741&pagename=%40Etone%2FPage%2FetCacheMainPageT&c=Page 你說的一二方案本來就都有綁月租費在上面~不懂有什麼好吵的~= = 另外~申辦加綁約~這只有新辦才有的~~如果你要中途轉~根本就不符合該方案的基本條件了~ 如果是續約~那你就要再問問看有沒有了~啾咪
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我當初辦溫暖專案原本也是要用現有門號.申請此專案. 但是到直營門市後跟客服說要辦此專案.客服卻只說這專案要新申請門號才可以辦. 但是我用emall問過客服.客服回復.現有門號也可以申請此專案.為何一到門市問結果又跟官方回答不同.之後我就在申辦一個門號用溫暖專案+搭手機了 看來遠傳要跟門市溝通不然每次新活動專案推出.到門市辦確說要新申辦才行.或是無此專案.變成一國2制 . 2. 現有客戶申辦：客戶需填寫〝溫暖專案優惠申請書〞並檢附本人之中華民國身心障礙(殘障)手冊影本，傳真至(02)7720-3230#61305辦理
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線上客服的資料多半會比較正確~ 以後如有類似問題~把線上客服的回答印下來~ 拿去門市~不然就要求他們打電話立刻確認~啾咪
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台南 大同路那間喔，跟東門路那間一樣爛！
你可以到崇明特約阿，崇明服務還不錯，或是我家附近的中華東路遠傳直營門市！ -
剛好今天到門市看手機,順便向門市問了一下你的情況~ 門市說如果門號要轉換3G的話，要看一下你的門號是適合什麼樣的卡片 好像是說他們的卡片是有編碼的,不是每一張卡片都可以拿來開每一個門號 所以有可能你是誤會門市了~ 你說的優惠，我有問過他們也是說新申請的才可以辦.. 我想門市應該不會這麼無聊要把客人趕走吧~ 不管是續約還是新申請，只要客戶要繼續使用他們都會很高興的 而且廣告有的時候不會把每一個細項都列出來 如果有疑問建議還是可以問一下客服人員會比較清楚哦~
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基本上，業者的『申辦』意義，他們的解釋意義是『新申辦門號』............
之前在台哥大那邊也發生過類似的情形，新單辦門號可以用月繳150打300的專案，但是我目前不想換手機，想續約這個專案竟然不行，好吧！那我就拆掉舊門號，換新門號總可以吧？反正這樣順便換新的SIM卡，電話簿容量比較多。後來客服才說可以，我勒OOXX.................，那已經是一年前的事了，不知道現在還有沒有。 -
雖然我不了解你的現實具體狀況如何,但我也是去汐止大同路二段辦的 我本來就是遠傳用戶,我去的時候就跟他們說,我要更改手機專案費率,他就問我要哪種費率,我就說溫暖專案,他說那是殘障人士才有的方案,我就拿殘障手冊給他,全程不用5分鐘就好了
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大大，時間過這麼久了，應該早就改善了＝ ＝
遠傳電信「溫暖專案」是狗屁，真的去辦會被刁難。
我之前看到新聞說有這樣的優惠方案，一直想找時間去辦。
今天終於去大同路二段遠傳門市辦了。
第一次算我不對。
因為我只和櫃檯人員 說身心障礙者的優惠方案，沒有和他說「溫暖專案」。
所以櫃檯小姐和我說要辦新門號才可以有這樣的優惠。她講的一定是別的方案。
後來回家上網以及打給客服人員。終於確定我要辦的是「溫暖專案」，以及不用辦新門號。
因為我原本是和信的門號，所以我在遠傳以及和信的客服不斷多次詢問我是否要辦新門號才有這個優惠。
以及確認我要先把2G門號升級3G門號。
所以一共我的手續是辦溫暖專案，升級3G卡，證件帶齊。
接下來
第二次去大同路二段遠傳門市，我找另外一位先生，我和他說我要辦溫暖專案，以及我卡片是2G卡片，所以要換3G卡片。
然候我明明看他轉身去拿卡了。
接著他電腦打一打，就和我說我合約到期了，要不要續約，我十分鐘前客服人員才和我說我和信合約有半年。
然後他拿三隻很爛的手機給我選，都沒有照像功能喔。和我說這些手機都免費，數量有限。送完就沒了。
我看這些手機這麼爛。我和他說我不要。我手機已經夠好了。
接著奇蹟出現了。
他告訴我她們沒有3G卡片了。
那請問他拿在手上的那張卡片是拿假的嗎？
(整個門市只有我一個客人，他會無緣無故拿其他的卡片嗎，且是在我講完說要換3G卡，他才轉身去拿的。
而且依開始我說要辦溫暖專案到她和我說沒有３Ｇ卡片已經至少過了五分鐘了，為何一開始不說。)
然後他請我到另外一間汐止忠孝東路遠傳門市。
我一進去我劈頭就問我要換3G卡，請問你們有卡嗎？
櫃檯人員回我說有。
我和他說好，我要辦升級卡片。
我等他卡片拿出來之後，我就和他說我還要辦溫暖專案。
結果呢？
又開始和我牽拖一堆有的沒的。
又和我說要辦別的，會送手機什麼的。
我就和很生氣和他說，我不需要，且我剛剛才在網路上看到說還可以優惠辦手機？然後他就說沒有選手機喔？只有話費優惠喔。
沒關係？這個不算是他的錯？因為優惠買手機叫做「優質加碼」方案，不是「溫暖專案」，
這時候就很生氣和他說，現在你是怎樣要不要辦ㄚ？不要和我說這麼多。
然後他也態度很差的和我說。不要這麼激動好不好，我沒有說不辦ㄚ。
然後他才乖乖的幫我辦好，整個過程不要三分鐘。可是前面卻和我牽拖不只三分鐘了。
接著我回來上網看所謂的「優質加碼」方案
「優質加碼」方案 手機享特價
九月底前，只要持身心障礙證明，申辦遠傳大雙網哈啦550優值專案以上之費率方案，即可以優惠價購得6款超值手機！
手機
市價
優惠價
Sony Ericsson Z550i
6,190
1
Nokia 6085
5,990
1
Moto V3i
6,990
890
Sharp GX-T29
6,890
790
NEC N500iS
9,190
3,090
Sharp GX-T300
9,190
2,390
各位請看，從頭到尾這篇文有說要辦新門號才可以有這樣的優惠嗎？
我就和客服人員討論，遠傳電話客服人員和我說需要辦新遠傳門號，至於我的狀況可不可以申請。他會在和相關單位詢問如何處裡。他會再周三的七點前回覆給我。
再來請看他的備註第四項
備註：
1.方案A及B只能二選一，不可同時併用。且同一身分證字號僅一個門號可申請本優惠專案，且優惠不可移轉至其他門號。
2.本優惠專案(「溫暖365專案」及「溫暖195優惠專案」)不能與「長青價優惠專案」、「學生價優惠專案」優惠併用。
3.申請方案B溫暖195將無法同時加入「雙倍加值90/190方案」及「任意網內價資費案」。
4. 「優質加碼」方案需搭配並使用遠傳哈啦550優質專案24個月,並同意使用550費率24個月
我後來又再打一次電話問說我可不可以辦遠傳哈啦550優質專案，
然後客服小姐就和我說因為我有辦「溫暖365專案」所以不能和「優質加碼」方案混在一起。
各位請看喔？
前面第一項和第二項都在講說某方案不能和某方案混用。
如果真的「優質加碼」和「溫暖365專案」不能並用。
那為何沒有寫。不合理ㄚ。
且他網頁寫的
九月底前，只要持身心障礙證明，申辦遠傳大雙網哈啦550優值專案以上之費率方案，即可以優惠價購得6款超值手機！
有任何但書嗎？有任何其他的附註嗎？都沒有？那請問我為何不能辦？如果有其他任何任何限制？是否在網頁就要註明？
不然不是一堆人和我一樣跑去申請。結果落空。
網址如下囉。
http://www.fareastone.com.tw/servlet/ContentServer?pagename=@Corporate/Article/MainArticle_C&cid=1183707177810&nparentid=1118220748845&c=Article