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我是中華ADSL用戶，昨晚無預警線路斷到今晚

pussycat(pussycat) 一般網友
發文: 8 經驗: 23
發表於 2007-05-31 10:56

1 樓

中華電信怎麼都沒有通知.. 我昨天還打算上網做些事、我姐也要網路報稅結果不能連線.. 打去客服還冷冷的跟我說... 你們的市話什麼的線路維護當中，我姐大叫...那我怎麼報稅.. 那何時才好中華還是冷冷的說.. 到明天晚上(也就是今天5/31)晚上才會維護完成.. 什麼呀一點預警也沒一點欠意也沒一點補償也沒這是啥服務 ...

鴨鴨(ducklin) 一般網友
發文: 8,859 經驗: 18,512
發表於 2007-05-31 20:50

2 樓

我想一般工程比較大一點的話，才會在網路上公告，如果像我們這邊路旁的接線箱和小機房的話，應該就不會。只要我回家看到路旁有中華電信的黃色小包車，大概就是您說的那種線路維護吧！

buttons(victor) 一般網友
發文: 66 經驗: 160
發表於 2007-06-24 22:42

3 樓

嗯...是吧就像鴨大大說的不過中華感覺上客戶服務這塊應該要再加強一下應該要注重一下用戶的感受才是

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